(2)고품질 서비스
•RFID를 통한 통합적 고객관리
•멤버쉽카드
•다비치 비전 카페
•고객상담테이블
•다비치 아카데미
3. SWOT분석
4. 제안
(1)차별화강화를 위한 위협대응방안
•마일리지강화
•보상판매-기부
•문화마케팅 강화
•스포츠 기능안경 코너개설
•이니셜 및 개별 맞춤서비스
(2)인지도상승을 위한 약점대응방안
•연예인 안경 자선경매
•온라인구매 연동
본문내용
1. 다비치 안경 선정이유와 안경업 시장상황분석
최근 몇 년간 안경원으로 대표되는 안경사업은 자타가 공인하는 침체된 비즈니스였다. 현재 안경원은 주유소나 약국처럼 어느 지역을 가든 눈에 많이 띌 정도로 점포수가 많다. 안경사협회에 따르면 전국의 안경원수는 약 7,600개이고, 안경사 수만도 2만7,000명 이상이어서 이러한 과잉공급으로 인해 안경비즈니스의 전망은 어둡다는 목소리가 높은 실정이다.
그러나 이러한 시장상황에서도 불구하고 안경업계에서 안경업의 비즈니스를 밝게 전망하며, 성공의 행보를 보이고 있는 몇몇 프랜차이즈업체들이 있다. 지금까지의 운영방식에서 벗어나 함께 파이를 키우는 노력을 병행한다면 레드오션이 블루오션으로 변하는 것은 시간문제라는 것이 이들의 입장이며, 고령화 사회에 따른 노안 인구 증가, 안경의 패션소품으로서의 가치 상승 등을 이유로 들어 파이를 키워나갈 수 있다고 주장한다. 우리가 다비치 안경을 선택한 이유는 여기에 있다. 다비치 안경점은 포화상태에 이른 현 안경시장현황에서 지금까지의 운영방식에 차별화를 두어 새로운 운영방식으로 성공하고 있는 안경점이며, 양립하기 어려운 저렴한가격
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