1. 감성의 힘
◎ 가장 위대한 리더십
◎ 마음을 움직이는 리더
◎ 감성과 리더십
◎ 리더십의 다양한 유형
2. 새로운 리더 만들기
◎ 감성 리더가 되는 법 : 다섯 가지 발견
3. 감성 조직 만들기
본문내용
1. 감성의 힘
◎ 가장 위대한 리더십
리더의 역할은 감성적인 것이고, 리더라는 존재는 원래부터 감성에 큰 영향을 미친다. 또 감성은 전염되는 성질을 가지고 있다. 뇌의 감성중추는 대뇌변연계이며, 변연계의 연결 고리 구조는 서로간의 생리적 현상과 감성을 변화시킬 수 있다. 이것을‘대인적 변연조절’라 부른다. 긍정적인 리더가 사람들의 마음을 끌 수 있고, 사람들의 기분도 좌우한다. 즉, 리더의 감성과 행동이 그를 따르는 사람들의 감정과 행동에 그대로 영향을 미친다는 것이다. 리더가 자신의 감정을 잘 다스리고 다른 사람의 감정에 긍정적인 영향을 주는 것은 단순히 개인의 문제가 아니라 사업의 성공 여부를 좌우하는 요인으로 작용하는 것이다.
◎ 마음을 움직이는 리더
리더가 사람들의 감정을 잘 다스리고 목표를 성취할 수 있도록 이끌고 나가기 위해서는 그의 감성지능이 중요하다. 두 사람사이의 감정의 파장이 일치할 때를 ‘공감’이라고 표현하는데 공감은 감성지능이 높은 리더에게서 자연스럽게 흘러나오는 것이다. 반면, 불협화음을 만드는 리더의 집단은 뭔가 조화를 이루고 있지 못하다는 느낌을 준다. 감정의 충동은 편도에서 출발, 뇌의 행동 중추가 위치한 전전두엽에 이르는 회로를 거친다. 전전두엽은 순식간에 일어난 충동적 감정에 거부권을 행사하기도 하고, 우리가 좀 더 적절한 반응을 할 수 있도록 조절한다. 이처럼 인간의 감정에 특별한 힘이 주어진 까닭은, 감정은 생존을 위해 없어서는 안 되는 것이며, 뇌가 우리에게 위험을 알리고 즉각적인 행동을 취할 수 있도록 해주는 통로 역할을 하기 때문이다.
◎ 감성과 리더십
유머를 적절히 잘 구사한다는 것은 유능한 리더십의 대표적 특징이다. 결국 뛰어난 감성지능이야말로 훌륭한 리더십을 수행하기 위한 도구라고 할 수 있다. 그런데 이러한 감성지능은 자기인식 능력, 자기관리 능력, 사회적 인식 능력, 관계관리 능력의 네 가지 능력으로 구성되어 있다.
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