인간관계론 인간관계론의 정의와 조직내 갈등해결

소개

1:1인터뷰에 의한 실질적 인간관계case와
조직내의 효과적인 갈등해결 방안모색

목차

Ⅰ.서 론

▢ Interview 대상자 소개
▢ 1:1 Depth interview


Ⅱ.본 론

▢ Define
인간관계의 정의와 필요성
▢ Measure
인간관계의 측정과 개인의 성격
▢ Analysis
갈등의 원인과 분석
▢ Improvement
갈등의 해결방안과 인간관계의 개선방법


Ⅲ.결 론
▢ Control
국제 금융팀 인간관계의 방향 제시와 효과적인 통제방법

본문내용

▢ Define
ⅰ) 인간관계란?
- 인간과 인간의 심리적 관계
: 인간과 인간의 심리적 관계로 쓰여 지는 인간관계는 일반적으로 특별한 목적 의식이 없이 자연적으로 상호간에 형성되는 일정한 심리적 관계
- 대인 관계
: 대인관계라는 의미로 사용되고 있는 인간관계는 사람이 다른 사람을 대면하는 경우에 개인의 언행과 태도에 관심을 갖고 형성되는 상호관계
- 인화(人和)
: 인화라는 의미로 사용되는 인간관계는 공통의 목표의식이 있는 동일집단에서 인간 상호간에 형성되는 바람직한 심리상태의 이해

ⅱ) 바람직한 인간관계 형성의 중요성
우리는 한 인간으로 생존하기 위하여, 정체감을 확립하기 위하여, 그리고 건전한 성격을 발달시키기 위하여 상호작용을 할 수 있는 다른 사람들과의 관계를 필요로 한다. 다시 말해 우리는 타인들과의 만족스럽고 효과적인 인간관계의 경험을 통해서 보다 풍부하고 보다 완성된 인간으로 발달할 수 있는 것이다. 우리는 일상의 생활에서 무수한 타인들과의 관계를 맺고 있으며, 이러한 관계를 통해서 인간다운 인간으로 성장, 발달하게 되는 것이다.
그러므로 대인관계가 만족스럽고 효과적일 때, 바로 그런 인간관계의 경험을 통하여 우리는 한 인간으로서 바람직한 성장, 발달을 하게 될 것이다.
위의 현대자동차 그룹 국제금융1팀 인간관계의 한 case는 바람직하지 못한 인간관계를 표출하고 있다. 상사와 부하 그리고 동료와 동료 간의 대인관계가 만족스럽고 효과적일 때, 직무능력 또한 향상될 것임이 자명하기 때문에 인간관계의 올바른 정립은 필요악이다.

▢ Measure
ⅰ) 신뢰 (Trust)
신뢰는 모든 인간관계에 있어서 중요한 덕목 중에 하나 인 것 같다. 직장 내에서 신뢰에 영향을 미치는 요소들을 조사해 보았다.
- 능력(Ability)
감정적인 유대가 중시되는 1차 집단이 아닌 경우, 능력이란 교환, 또는

참고자료

· 인간관계론