소비자 행동모델

소개글

소비자 행동분석과제로 소비자 행동모델에 대해서 정리되어진 리포트 입니다.

목차

1. 소비자 행동모델이란?
2. 소비자 행동모델이 갖는 의미
3. 소비자 행동모델의 종류
❶ 소비자 행동의 전통적 모델
1. 자극 반응 모델
2. 블랙박스 모델
3. 마샬의 경제적 모델
4. 프로이드의 정신분석적 모델
❷ 소비자 행동의 현대적 모델 (소비자 통합모델)
소비자 통합 모델의 특징
1. 하워드- 세스 모델
2. 니코시아 모델
3. 엥겔-콜랏-블랙웰 모델
4. 스턴덜과 크레이그 모델
5. 질트만과 워렌도프 모델
6. 배트맨 모델
7. AIDA 모델
❸ 그 외의 이론들
1. Belk의 자연주의적 탐구
2. Heider의 균형이론
3. Osgood and Tannenbaum의 일치성 이론
4. Festinger의 인지부조화 이론
5. Sherit의 사회 판단이론
6. Bem의 자기지각 이론
4. 참고자료.

본문내용

1.소비자행동모델이란?
실제 소비자의 행동은 수많은 요인들에 의해 결정되며, 이들의 상호 작용은 소비자의 행동을 복잡하게 만든다. 이에 소비자행동을 이론적으로 설명하기 위해서는 중요한 몇 개의 변인들을 이용하여 간단하게 표현하려는 노력이 그 동안 시도되었다.
소비자 행동모델에 관한 이론과 조사연구의 중요한 분야는 마케팅이고, 마케팅 관리자는 소비자 행동 연구자인 동시에 실행자인 것이다. 이러한 소비자 행동이론과 모델은 경영자 또는 마케팅 관리자에게 소비자의 구매행태를 이해 할 수 있게 하며, 마케터가 소비자의 구매행동에 영향을 미치는 전략을 수립할 수 있도록 한다. 결국 소비자들은 기업에서 제공하는 여러 가지 자극을 통해 자기 나름대로 의사결정을 통해서 일정한 반응을 나타낸다.
1960년대 이전까지는 행동과학에서 축적된 연구 성과들을 각기 독립적으로 소비자행동연구에 도입하여 적용하려는 노력이 지배적인 반면에 1960년대 이후에는 심리학이나 경제학 등 단일 학문만으로는 복잡하고 광범위한 소비자행동을 충분히 설명하기에는 한계가 있음을 깨닫고 이에 따라 여러 기초 행동과학으로부터 소비자행동연구에 적절한 개념과 연구 성과들을 도입하여 이를 종합한 소비자 행동모형들을 개발하게 되었다.

2.소비자 행동모델이 갖는 의미
소비자 행동모델은 구매 행동을 유도하는 변수들을 설명하고, 이들 변수간의 관계를 규명하며 아울러 이들이 소비자 행동에 어떻게 영향을 미치는가를 밝히고 있는 체계를 의미한다.
소비자 행동 모델이 소비자 행동연구에 있어 중요한 이유는 소비자행동을 모델화함으로써 통합적이고 전체적인 관점에서 체계적인 파악이 용이하고, 마케팅 전략 수립 시 가이드라인을 제시한다. 즉, 소비자 행동 모델은 마케팅 의사결정에 필요한 정보와 시장 세분화 기준을 제고하는 것이다. 그리고 소비자 행동 모델은 여러 변수들을 계량화 하는데 유용하다는 점에서 의미를 갖는다.

참고 자료

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∙David L. Loudon and A. J. Della Bitta, Consumer Behavior : Concepts and Applications, McGrw-Hill, Inc., 1979.
∙Edward M. Tauber, “Why People Shop,” Journal of Marketing, Vol. 36, October, 1972.
∙Gerald Zaltman and Melanie Wallendorf, Consumer Behavior; Basic
∙Findings and Management Implication, John Wiley & Sons, N.Y., 1979.
∙James F. Engel, Roger D. Black Well, and David T. Kollat, Consumer Behavior, 3rd(ed.), The Dryden Press, 1978.
∙Nicosia A. M., Consumer Decision Process, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliff, N. J., 1969.
∙유동일 경기대학교 경영석사 논문, 보석의 구매행동에 관한 연구 1997.
∙서성한, 김준석, 금웅연, 소비자 행동론 제 3판 2005.
∙최윤홍, 임창욱, 소비자 행동론 학현사 2007.