BPR와 BPR 사례조사

소개글

물류전공 리포트

목차

1. 리엔지니어링이란?
2. 4가지 핵심어
3. 리엔지니어링 대상 선정법
4. 리엔지니어링 실행 원칙
5. 리엔지니어링 추진절차
6. 삼성생명 사례

본문내용

1. 리엔지니어링이란?
-정의
리엔지니어링은 `비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재 설계하는 것`
2. 4가지 핵심어
1) 기본적인
"왜 우리는 지금 이러한 일을 하고 있는가?" "왜 우리는 이 일을 이러한 방법으로 하고 있는가?"
리엔지니어링을 할 때는 먼저 기업이 무엇을 해야 할지를 결정하고, 그 다음 그것을 어떻게 할지를 결정해야 한다.
2) 근본적인
피상적인 변화를 행하거나 이미 적절한 곳에 있는 것을 만지작거리는 것이 아니라, 낡은 것을 내버리는 것을 의미한다.
리엔지니어링에서 근본적인 재설계는 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다.
3) 극적인
리엔지니어링은 점진적인 변화를 이루는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이는 것이다.
리엔지니어링은 오직 확실한 개혁이 필요한 때에만 사용해야 한다. 점진적인 개선은 미세조정을 필요로 하지만, 극적인 개선은 낡은 것을 날려 버리고 새로운 어떤 것으로 대체해야만 이룰 수 있다.
4) 프로세스
대부분의 기업들은 프로세스 지향적이지 않다. 그들은 프로세스가 아니라 과업, 직무, 사람, 구조들에 초점을 맞추고 있다.
업무프로세스를 하나 이상의 입력을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과를 산출하는 행동들의 집합으로 정의한다.
3. 리엔지니어링 대상 선정법

참고 자료

없음