겔러리아 백화점의 마케팅전략 분석

소개

사회가 발전함에 따라 생활의 질이 높아지면서 사람들은 이제 양뿐만 아니라 질을 더욱 따지게 되었다. 즉, 사람들이 단지 싼 가격만을 쫓아 소비하는 것이 아니라 서비스와 같은 상품의 질적인 측면을 더 중요시하게 된 것이다. 실제로 소비자들의 입맛이 나날이 고급화되면서 고급화 전략을 내세운 갤러리아 백화점에 대한 수요는 늘어나는 추세라고 한다. 따라서 우리는 고급 백화점의 대명사로 여겨지는 갤러리아 백화점 중 패션관과 명품관을 집중 비교 분석해 봄으로써, 어떠한 점들이 고객들에게 어필하고 있으며 두 관의 차별화 전략은 무엇인지에 대해 구체적으로 알아보도록 하겠다. 그리고 더 나아가서는 비교 분석한 결과를 바탕으로 압구정동에 나란히 위치해있는 갤러리아 패션관과 명품관이 상생할 수 있는 방향을 모색해 보고자 한다.

목차

서론
1) 연구의 목적
2) 연구의 방법본론

본론
1) 백화점의 구조 및 유통
갤러리아 백화점의 점포 소개
입점한 매장 및 매장 배치 방식
할인 코너 및 세일 방법

2) 고객
고객 편의 시설
고객의 욕구

3) 종업원
패션관과 명품관 사원의 복장
패션관과 명품관 사원의 태도
패션관과 명품관의 사원 교육

4) 홍보기법결론
VIP 마케팅
갤러리아 백화점의 이색 마케팅

결론
1) 갤러리아 백화점 특징 요약 및 문제점 분석
2) 갤러리아 백화점의 나아갈 방향
인근 지역 주민들과의 윈-윈 전략
패션관과 명품관 간의 윈-윈 전략
우리나라와의 윈-윈 전략

본문내용

○ 명품관 앞 광장에 유럽식 노천카페인 `가든카페`를 오픈.
가든카페는 고전적인 유럽풍의 미니 정원 안에 노천카페로 운영되기 때문에 붙여진 이 름이다. 이 카페에서는 서울 프라자 호텔에서 직영하는 `헬로우 미스터 브라운`이 입 점해 커피,쥬스 등 음료를 판매하여 고객의 편의를 높인 시설로 평가된다.

③ 패션관 명품관 모두 추진하는 이색 마케팅

○ 연간 1,2회 정도 우수 고객을 초청하여 패션쇼, 음악회 등을 개최한다..
2003년에는 봄. 여름. 가을. 겨울 4계절에 맞추어 공동 콘서트를 개최할 계획이며, 봄, 여름 콘서트는 이미 진행 되었다.




결론

1) 갤러리아 백화점 특징 요약 및 문제점 분석

우리 사회에 부의 상징으로 떠오르고 있는 압구정동. 압구정동의 한복판에 갤러리아 백 화점은 패션관과 명품관이라는 차별화 되었으면서도, 굉장히 비슷한 면모를 지니고 있는 두개의 지점을 한 곳에 개관하였다. 갤러리아 백화점의 수 많은 지점들 가운데 이 두 곳만이 유난히 다른 이미지를 가지고 있음을 알 수 있다. ‘갤러리아 백화점의 이미지는 어떠한가’에 대한 설문조사에 따르면 ‘고급이다’ 라는 의견과 하위급 백화점으로 분류하는 두가지 상반된 이미지가 나타난다고 한다. 타 지역의 갤러리아 백화점은 상당히 낙후되어 있는 백화점으로 소비자들의 인식이 나타나지만, 유독 압구정동의 패션관과 명품관은 타 지역의 갤러리아 백화점 뿐만 아니라 롯데나 신세계보다 더 고급의 브랜드 네이밍을 가지고 있다는 것이다. 특히 명품관은 그 주변의 경관 뿐만 아니라 입점되어 있는 매장, 백화점내 분위기, 광고 방식까지 다수의 대중을 대상으로 하고 있지 않음을 알 수 있다. 명품관이 소수의 특화되어 있는 고객, 소위 우리 사회의 귀족이라고 불리우는 사람들을 타겟으로 하고 있다면, 패션관은 그보다는 더 다수의 대중을 타겟으로 하고 있다고 볼 수 있다.......

참고자료

· 없음