[마케팅]쇼핑의 중심 지마켓(G-MARKET) 마케팅전략

*영*

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최초 등록일: 2008.02.04
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지마켓(G-MARKET) 마케팅전략에 대한 PPT

본문내용

2000. 03 `BM특허국내 출원(다대다 쌍방향 경매방식에 의한 통신상품거래소)
2000. 04 (주) 구스닥 법인 설립
2000. 05 구스닥 상품거래소 오픈(www.goodsdaq.co.kr)
2000. 05 (주) 인터파크 구스닥으로 사명 변경
2000. 05 Goodsdaq Inc. 설립(미국 현지법인)
2001. 10 구영배 대표이사 신임 취임
2003. 01 회원제 전용 ec플랫폼(제로마진클럽) 오픈
2003. 06 판매자 독립 ec플랫폼(미니샵) 오픈
2003. 10 추첨식 경매 ec플랫폼(행운경매) 오픈
2004. 03 (주) 인터파크 지마켓으로 사명 변경
2005. 07 첫 스타 샵 인 이효리 샵을 시작으로 한 스타 샵 오픈
2005. 09 업계 최초로 RSS를 통한 G마켓 쇼핑 컨텐츠 제공 서비스 시작
2006. 04 업계최초 상담/직거래 시장 오픈
2006. 06 전자상거래 업계 최초 미국 나스닥 직상장
2006. 06 미국 야후! G마켓 지분 전략적 투자
2006. 07 글로벌 쇼핑 오픈
2007. 04 개인정보보호우수사이트 ePRIVACY 인증
이 세상의 모든 거래가 가장 경제적, 효율적으로 이루어질 수 있는 e-market 플랫폼을 개발하여 모든 사람들에게 제공
구매자와 판매자 모두에게 WIN-WIN의 가치 제공
매매방식에 따른 쇼핑 흥미를 제공
공급자에게는 광고 효과를 창출
소비자 중심의 거래라는 측면
경쟁사에 비해 저렴한 수수료, 무료 등록비
테마샵의 차별화
부실한 검색 기능 및 사용자 인터페이스 등의 IT문제
저렴한 market place라는 인식
미국 벤쳐캐피탈로부터 760만 달러 자본금 확보

참고 자료

www.gmarket.co.kr
www.auction.co.kr
www.nso.go.kr
www.seri.org
e마켓 플레이스 시장의 대격돌(옥션과 G마켓의 빅뱅) - 라이터스 편집부, 2006
인터넷 비즈니스 - 오재인, 최재화, 김홍기, 권순법, 박영사, 2002
e-mail marketing - 짐스턴, 앤소니프라이어, 홍정희, 한국능률협회, 2000
디지털시대의 e-business 전략 - 박기성, 배우련, LG경제연구소, 2000
전자상거래와 유통혁명 - 김재규, 이경전, 법영사, 2000

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자. 3페이지

▣ 경영학개론전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자작성자 : OOOⅠ. 마케팅 믹스 (marketing mix)일반적으로 마케팅 믹스 전략이라고 하면 마케팅 4P인 Product, Place, Price, Promotion의 4가지 측면 에서 그 전략 방안을 적절하게 배합하여 수행하는 것이라고 할 수 있다. 즉, 목표 시장에 효과적으로 도 달하기 위하여 관리하여야 할 통제 가능한 마케팅 요소들을 통일적이며 합리적으로 배합하여 최적결합 을 결정하는 마케팅 활동을 마케팅 믹스 전략이라고 이해하면 된다.한편, 서비스는 그 자체적으로 다음과 같은 특성을 가진다. 즉, 서비스는 그 특성상 생산과 소비가 동시 에 발생하고(동시성), 생산되는 즉시 소비되므로 사용하고 나면 그 자체는 사라져 저장이 불가능하다(소 멸성). 또한, 서비스는 그 자체가 형태가 없는 “무형성”을 띄고 있으며(무형성), 인간적인 요소가 포함되 어 있어서 상품과 같이 표준화하기 어렵고, 실제 성과의 표준을 개발하기도 쉽지 않다(이질성). 이에, 하 나의 상품으로서 공산품(product)과 서비스 상품(service product)은 여러 부분에서 근본적으로 다른 면 이 있다고 하겠다. 즉, 서비스 상품은 공산품과는 달리 서비스가 생산되고 소비되는 과정에 소비자가 참 여하게 된다는 큰 차이점을 지니고 있다. 이에 Boom(1981)이라는 연구자는 기존의 마케팅 믹스인 4P에 참가자(participants), 물적증거(physical evidence),서비스 조립의 과정(process of service assembly)인 3P를 추가한 7P's의 서비스 마케팅 믹스 개념을 제시하기도 하였다.Ⅱ.마케팅의 전반적인 프로세스Ⅲ. 4P 의 구성1. 제품(Product)과거에는 상품기획과 생산과정중심의 상품들이 제품이라고 정의되었다면, 지금에는 소비자의 욕구를충 족시킬 수 있는 상품과 서비스, 디자인, 브랜드, 심볼, 보증, 이미지 등을 폭넓게 포함하고 그것을 관리 하는 전략을 제품 전략이라고 할 수 있다. 실물만 제품이었던 시대에서 이제는 무형의 서비스나 브랜드 까지 포함한 개념이라고 정리할 수 있다.2. 유통경로(Place)단순히 물건을 파는 장소만을 뜻하는 것이 아닌, 고객과의 접촉이 이루어지는 부분의 전체적인 유통경로 의 관리를 포함합니다. 이 유통경로를 관리한다는 것은 곧 생산자, 도매상, 소매상, 소비자까지 포함된 공급사슬을 관리한다고 볼 수 있는데, 쉽게 말하면 생산자에서 소비자에게 까지 전달되는 과정을 말한 다.3.판매촉진(Promotion)말그대로 판매를 촉진시키기 위해 사용하는 구매 유인 기법 입니다. 대중들과의 의사소통을 기반으로 매 출을 이끌어 내는데, 이 방법으로는 크게 광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매 이렇게 4가지의 방법이 있습 니다.일반적으로 진행하는 TV광고, 신문, 전단지, 인터넷 광고 등이 판매 촉진 전략이라고 할 수 있다.4. 가격(Price)가격은 제품의 가치를 가장 객관적으로 나타낸 수치라고 할 수 있습니다. 생산자가 생산한 제품의 가치 를 가격이라는 숫자를 통해 가치를 판단하고 가격 전략에는 다음과 같은 전략들이 있다.Skimming - 비싸게 파는 고가화 전략 Competitive Pricing - 경쟁사와의 관계를 이용한 가격전략예전에는 가격이 가치 척도의 중요한 수단이었다면 이제는 판매촉진의 한 방법으로써도 쓰인다.Ⅳ. 4P 전략 사례3. G마켓의 성장 마케팅 믹스1) 제품(product)고성장 세그먼트 공략으로 신상품 의류/패션 카테고리 focus, CMCML 우수판매자의 밀착 관리를 통한 판매자 로열티 강화 등, 이효리 모델의 TV광고 및 의류/패션상품의 집중 마케팅을 통하여Young/Female 유저의 공략 확대.2) 가격(price)등록 수수료의 폐지, 판매수수료의 인하, 광고수수료의 다변화 등. 파괴적인 가격체계의 혁신을 추진함 으로 안한 업계 최고의 price leadership을 확보.3) 유통(place)판매자의 전용공간인 미니샵의 무료제공을 통하여 판매자의 로열티를 강화 하였고, 트래픽 극대화를 통한 전방위 제후 마케팅의 공격적 전개를 실시.4) 촉진(promotion)수수료 할인율 및 매출조정에 의한 유수한 판매자 서포트, 상거래에 최적화된 인기도순 소통 도입 및 고고도화 실시.Ⅴ. 결론.G마켓은 히트 아이템을 효과적으로 배치하고 주력함으로써 소비자들의 눈길을 끄는데 성공했다. 온라인쇼핑몰에서 가장 많이 팔리는 중저가 의류와 패션잡화를 적극적으로 마케팅하고 시기적절하게 IT 관 련상품과 아이템들을 적절히 배치함으로써 구매자들이 보다 많이 방문하도록 이끌었다. 또한 다양한 이 벤트와 서비스 운영 정책을 통해서 쇼핑의 즐거움을 배가해주었다. 흥정하기, '행운경매, 스타숍, 아이스 크림 택배, 아침 과일배달, 1대1 흥정, 오늘 본 물건 5개 띄워놓기, 후원쇼핑, 오늘만 특가, 메신저 서 비스 등은 G마켓이 끊임없이 개발하며 새롭게 제공하는 서비스들이다. 이러한 서비스는 G마켓 서비스를 보다 활성화하는데 큰 기여를 해주었다.마케팅의 극대화를 이루기 위한 4P 전략을 통해 4가지 마케팅 요소들을 효율적으로 결합하고 통합된 시너지효과를 이룰 수 있다. 실질적인 소비자의 욕구가 동질 하다는 전제하에 출발하므로 욕구의 차이점 보다는 공통점을 찾아 모든 소비자에게 다양한 분야에서 경쟁사 제품과 자사의 제품을 차별화를 이룰 수 있다는 것이 가장 큰 효과일 것이다.[출처]-학습교재-서비스 산업의 마케팅 믹스 전략 (7P) (comete0424.egloos.com/6651137)-네이버 지식(백과사전)-끝--
볼빅, 컬러가 아닌 Style이다 30페이지

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유지 ▶ G 마켓 또한 8-11% 의 안정적인 성장률 . 티켓몬스터 ... 다 . Promotion ( 촉진 전략 ) 마케팅 전략 (4P) 3-1W 낮 ... 하는 중계형 인터넷 쇼핑몰로 G 마켓 , 옥션 , 인터파크 등이 있다 . 이
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G 마 켓 마 케 팅 전 략목 차G마켓 소개 환경 분석 경쟁사 분석 SWOT 분석 STP 분석 7P 분석 마케팅전략 성공요인분석 문제점과 개선방안구스닥 출범투자유치G마켓 사명변경2000년 인터파크 사내벤처기업 구스닥으로 출범 (자본금 4억)오크 인베스트먼트 마트너스로터 약 80억 원 투자 유치대한민국 전자상거래 대상퍼스트 브랜드 1위2003년 640억 2004년 2224억 원 거래총액 성장률 360%2005년 상반기 거래 총액 성장률 전년대비 500%2006년 반기만에 거래 액 1조 돌파우리들의 목표는 2등이 아니다! 옥션을 누르고 업계 1위를 차지하는 것이다.G마켓 소개X-브랜드 아울렛반품재고샵홈쇼핑샵열린가판대포켓쇼핑무이자할부샵테마샵미니샵 개설 무료등록비 무료카드수수료 3% G마켓부담미니샵 꾸미기 무료저렴한 가격구매자와 판매자 모두에게 WIN-WIN의 가치 제공연간 2~4회의 판매자 교육확장성 용이 높은 영업 레버리지G마켓탁월한 수익모델저렴한 거래비용 판매자 교육 시장 접근의 용이성 매출 확대판매자상품의 다양성 저렴한 가격 오락적 요소구매자경매, 1:1흥정 등 다양한 거래방식온라인 장터30만 건에 이르는 등록제품G마켓 소개 - 핵심역량G마켓 소개 - 연혁2000년 4월 인터파크 구스닥이라는 이름의 사내 벤처로 출범함.2005년 상반기 거래 총액 성장률은 전년대비 500%2003년 'G마켓'으로 사명을 바꾸고 본격적으로 알려지기 시작함.2006년 온라인 쇼핑업계 최초로 반 기만에 거래 액 1조원 돌파함.2007년 거래 액이 3조 2,500억 원을 달성, 리딩 기업으로써의 발판하루 주문량 : 15만 건제휴마케팅 : 100여 개 중소기업들에게 온라인 시장 제공 목표 향후 1000개 중소기업과 제휴기본 수익 : 판매 수수료 : 12%, 컴퓨터/가전제품은 8% 부가서비스 수익 : 판매자들에게 “프리미엄 태그”를 통해 싸이월드의 도토리와 같은 막대한 수익 창출(주로 가격비교 사이트)비용 : 홈페이지 계정비, 각종 사이트 배너비용, 카드 수수료, 지하철과 케이블, TV 통업체들이 오픈마켓 시장에 진입 -경쟁구도가 더욱 치열  수익다각화를 위한 다양한 전략 모색환경 분석 – 전자상거래 시장의 구성시장 개요①온라인마켓 선호현상 -초기 비용 부담이 거의 없음 -브랜드 가치 극대화한 온라인 마켓 플레이스 주목 ②인터넷 경매 - 온라인 환경을 기반으로 한 경매 형태인터넷경매 특성① 동일한 여러 개의 제품 경매 동시에 진행 ② 탐색을 통해 관심 제품에 대한 경매가 진행 파악가능 ③ 공간, 정보, 시간, 접근의 제약에서 자유 ④ 제품 카테고리가 광범위하고 선택 범위가 넓음 ⑤ 사용자가 증가함에 따라 전체 사용자의 가치가 더욱 증폭 ⑥ 일종의 정보 허브 역할까지 수행.시장 현황- 1998. 4.한국 최초 인터넷 경매 웹사이트가 구축 인터넷의 확산,정보통신 기술의 발달로 공간적 경계 무너짐 - 판매자, 구매자 역할 모호해지는 프로슈머 현상 발생매매방식에 따른 쇼핑 흥미를 제공 . 공급자에게는 광고 효과를 창출 소비자 중심의 거래라는 측면환경 분석인터넷 이용자수 현황인터넷 이용자수는 꾸준한 증가추세 E-market의 잠재적 소비자는 증가환경 분석일일 평균 방문자수비교– 2005년 2008년환경 분석(주) 옥션회사명04이재현대표 이사약 1700 억 원매출액http://www.auction.co.kr/홈페이지미국 이베이의 자회사기타1998년 4월 국내 최초로 인터넷 경매 서비스를 선보인 이래 우리나라 전자상거래의 발전과 함께 성장한 대표적인 온라인 마켓 플레이스경쟁사 분석 - AUCTION기업목표기업가치기업비전1.기업목표우리 모두는 풍요롭고 효율적인 시장을 함께 만들어 갑니다.2.기업비전개인도 기업과 동등하게 경쟁하며 정직과 효율이 보상받는 풍요롭고 개방적인 시장을 만들어 갑니다2.기업가치모든 사람이 근본적으로 선하다고 믿습니다. 누구나 개성 있는 인격체로 인정하고 존중하며, 상당히 기여할 만한 것을 가지고 있다고 믿습니다.경쟁사 분석 - AUCTION수수료: 옥션에 비해 판매수수료가 저렴 구매평가: -상품평이 상품 구매페이지에 함께 기재 -판 업체와 비교되는 회원 수 가격경쟁력 외의 G마켓만의 전략적 차별화의 부재EC 시장의 성장 eMarketplace의 성장 • 자본금 증가 트윈슈머 활동 활발 경제 불황으로 인한 저가제품 수요 확대전자상거래의 치열한 경쟁상황 순수온라인쇼핑몰의 성장한계 • 옥션의 건재 기존오프라인 포털사이트 전자상거래 강화StrengthWeaknessOpportunityThreatsSWOT 분석3.내부분석(STP분석)1) 소비자의 목적에 따른 시장세분화 - 시간절약을 원하는 소비자 - 다양한 상품을 원하는 소비자 - 싼 가격을 원하는 소비자 - 안전성이나 신뢰도를 중시하는 소비자.2) 연령에 따른 시장세분화 - 10~30대:인터넷 사용이 높고,유행이나 디자인에 민감하다. 이에 따라 다양하고 신속하게 유행의 흐름을 파악하는 것이 중요하다. - 30~50대:10~30대에 비해 인터넷 사용률이 다소 떨어지나, 고가 의 제품을 구매할 가능성이 높다. 온라인보다는 오프라인을 이용한다. - 50대 이상: 인터넷 이용률이 상당히 낮고, 온라인 구매보다는 오 프라인 구매를 선호한다.STP 분석 - Segmentation고가중,저가중,저가가격사용편리성가격, 품질가격, 유행목적낮음다소 높음높음이용빈도40대 이상30대~40대10대~30대연령 분류- 10대~30대의 소비자 선정이 * 인터넷을 많이 사용하는 소비자 * 공동경매로써 자금의 여유가 부족한 소비자 * 다양한 상품들을 수용하는 소비자3.내부분석 (STP분석)STP 분석 - Targeting1) 고객 속의 최초가 되라. - 최초의 스타샵 운영으로 유명해짐 2) 1등을 강조, 1등 그룹임을 강조 - 처음등장 때에 당시 최고의 인터넷쇼핑몰 옥션과의 1등 그룹임 을 강조 3) 경쟁상대를 재포지셔닝 시켜라. - 현재 옥션보다 인지도가 더 높아 경쟁적으로 유리함 4) 지속적으로 집중하라 - 지속적인 수익창출과 다양한 제도로 마케팅 활동3.내부분석 (STP분석)STP 분석 - Positioning동종업체 중 가장 저렴한 가격 형성 판매자 유치에 유리하도록텐츠 제작 교육적극적인 아이디어 수용 과감한 인센티브7P 분석ProcessMOT 가격비교 검색 중에 G마켓에 등록된 제품을 봤을 때 G마켓의 회원으로 가입할 때 이메일로 G마켓과 관련된 이벤트나 할인 소식을 접할 때 고객 센터를 통해 의문사항이나 불편한 점을 제기할 때 주문한 제품이 도착했을 때 판매자의 물건을 둘러볼 때노동 집중도상호작용/개별화저고고서비스의 기능적 품질 중점 관리상품관리자 다양한 옵션으로 제품 검색 개인 정보/결제 정보 보안 강화 판매자 신용도 관리7P 분석마케팅전략 – 광고전략인터넷 포털 사이트와 제휴후원 행사마케팅전략 – 제휴 및 후원연예인이 직접 고른 상품으로 구성하여 패션 스타일을 쉽게 볼 수 있게 함. 스타샵은 패션 트렌드에 발맞추고자 하는 욕구를 충족시킴으로써 주로 젊은 구매자들의 큰 호응을 받을 것으로 기대됨. 소이현, 서인영, 이유리, 박영린 등의 스타샵을 최초로 사용하여 각각의 컨셉에 맞는 패션 상품을 카테고리화하여 판매하는 서비스임.마케팅전략 – 스 타 샵지난 2000년 5월부터 흥정하기 서비스를 도입하여 시행하고 있다. 가장 성공적인 서비스로 평가 받고 있는 이 서비스는 구매자들이 판매자와 직접 가격협상을 벌일 수 있게 해준다.행운경매는 추첨식 낙찰을 통해 파격적으로 낮은 가격 으로 구매할 수 있게 하는 서비스이다. 구매 희망자가 판매 가격의 1%~10% 사이의 입찰금액 을 써내면 컴퓨터가 무작위로 낙찰자를 선택하는 방식마케팅전략 – 흥정하기구매고객서비스로 G스탬프가 적용된 상품을 구매하면, G스탬프가 적립됨. 적립된 수량에 따라 할인쿠폰, 행운경매등 이벤트에 참여할 수 있음 이러한 서비스들은 저가 상품을 선호하는 대부분의 e-marketplace 구매자들에게 더욱 낮은 가격에 원하는 상품을 구매할 수 있는 가능성뿐만 아니라 쇼핑의 재미까지 제공하여 많은 고객에게 어필할 수 있었음4. 마케팅 전략마케팅전략 – G스탬프G마켓 안에서 판매자는 미니샵을 자신이 원하는 대로 꾸미고 자신의 베스트 상품이나 신상품 등을 미니샵 안에서는 불리하지만 이러한 혜택을 제공함으로써 많은 판매자를 끌어들일 수 있었고, 이러한 다수의 판매자들간의 경쟁을 통해 가격을 낮춤으로써 소비자들의 유인할 수 있었음.성공요인분석공동 구매 섹션에 올린 상품은 제휴 사이트에서도 보이기 때문에 오픈 마켓보다는 홍보가 수월함.공동 구매의 저렴한 수수료할인 판매인터넷 쇼핑의 꽃, 공동 구매성공요인분석흥정하기 구매자들이 판매자와 직접 가격협상벌일 수 있게 해줌성공요인분석행운 경매 행운경매는 추첨식 낙찰을 통해 파격적으로 낮은 가격으로 구매할 수 있게 하는 서비스. 구매 희망자가 판매 가격의 1%~10% 사이의 입찰금액을 써내면 컴퓨터가 무작위로 낙찰자를 선택하는 방식으로 이루어짐. 이러한 서비스들은 저가 상품을 선호하는 대부분의e-marketplace 구매자들에게 더욱 낮은 가격에 원하는 상품을 구매할 수 있는 가능성뿐만 아니라 쇼핑의 재미까지 제공하여 많은 고객에게 어필.테마샵의 차별화 스타샵은 탤런트 각각의 컨셉에 맞는 패션 상품을 카테고리화해 판매하는 서비스 . 연예인이 직접 고른 상품으로 구성하여 패션스타일을 쉽게 볼 수 있게 함. 스타샵은 패션 트렌드에 맞추고자 하는 욕구를 충족시킴으로써 주로 젊은 구매자들의 큰 호응을 받고 있음성공요인분석1. 구매 후 품질 확인의 불안 만족도가 불 분명한 그래프 형식으로 하단에 위치 미니샵이 없을 경우 상품 평 확인 어려움, 최근 뿐 아니라 과거의 상품 평도 볼 수 있도록 `만족/불만족 사항을 확실히 알 수 있도록 표시 `상품평 이외 지마켓만의 품질 측정 기준을 마련해 신뢰감 부여문제점과 개선방안3. 불만상황 시 시스템의 불안정-에러가 뜨거나 안내메시지, 판매자와 지마켓 사이 책임회피 `철저한 직원교육을 거쳐 서비스 친절도 사항에 합격한 사람을 직원으로 채용 `판매자와 지마켓 사이에 연락망을 철저히`책임 분명히 `구매자의 불만이 많을 경우 판매자의 신용점수 낮춤 ` 재 입점 시 높은 수수료 부과, 서버 안정화와 합리적인 시스템,체계적인 서비스2. 판매 후 입금대금지불(구매자의 입how}
[마케팅]당신이 찾는 모든 스타일 옥션(AUCTION) 마케팅전략 38페이지

AUCTION 마케팅전략CONTENTS1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT분석 5. STP분석 6. 7P분석 7. 마케팅전략 8. 향후 전략인터넷 기반의 새로운 패러다임 형성`AUCTION명실상부한 국내 최대의 온라인 쇼핑몰누구든지 자유롭게 거래 할 수 있는 마켓 플레이스 구축기존 오프라인의 비효율적인 유통구조 혁신적으로 개선누구든지 자유롭게 거래 할 수 있는 마켓 플레이스 구축기업소개기업목표기업가치기업비전1.기업목표우리 모두는 풍요롭고 효율적인 시장을 함께 만들어 갑니다.2.기업비전개인도 기업과 동등하게 경쟁하며 정직과 효율이 보상받는 풍요롭고 개방적인 시장을 만들어 갑니다2.기업가치모든 사람이 근본적으로 선하다고 믿습니다. 누구나 개성 있는 인격체로 인정하고 존중하며, 상당히 기여할 만한 것을 가지고 있다고 믿습니다.기업소개국내 최초 경매사이트유료화 코스닥 등록이베이 최대주주 유치국내 온라인 쇼핑공간 선도주자1998년 사업 진출 초기 '경매'라는 특징적인 장점을 무기로 큰 인기2000년 회원 수 100만 돌파고정가제도 옥션스토어 오픈VeRo체결 물품위치 확인 서비스 제공2001년 회원 수 300만 돌파 대한민국 NO.1 입지2004년 업계 최초 천만 회원 돌파 연간 1조원 거래 금액 달성건전하고 안전한 거래 시스템 구축기업소개신개발 상품 (New scarce)신제품 (In-season retail)중고품/ 재활용품/ 수집품 (Used/ Collectible)재고상품 (End-of-life)60%25%15%신제품부터 재고 / 중고상품에 이르는 다양한 상품 거래거래물품기업소개옥션구매자판매자국내최대 온라인 시장 저렴한 거래비용 시장 접근의 용이성 매출 확대상품의 다양성 저렴한 가격 오락적 요소탁월한 수익 모델확장성 용이판매자와 구매자의 거래를 위한 마켓플레이스 제공높은 영업 레버리지 효과기업소개참여 빈도 높아 구매자에게 노출될 가능성이 큼 구매자의 단골가게, 관심물품으로 등록 될 가능성이 높음 천원 경매의 경우 홈페이지에서 추가로 노출 한 경매 형태인터넷경매 특성① 동일한 여러 개의 제품 경매 동시에 진행 ② 탐색을 통해 관심 제품에 대한 경매가 진행 파악가능 ③ 공간, 정보, 시간, 접근의 제약에서 자유 ④ 제품 카테고리가 광범위하고 선택 범위가 넓음 ⑤ 사용자가 증가함에 따라 전체 사용자의 가치가 더욱 증폭 ⑥ 일종의 정보 허브 역할까지 수행.시장 현황- 1998. 4.한국 최초 인터넷 경매 웹사이트가 구축 인터넷의 확산,정보통신 기술의 발달로 공간적 경계 무너짐 - 판매자, 구매자 역할 모호해지는 프로슈머 현상 발생매매방식에 따른 쇼핑 흥미를 제공 . 공급자에게는 광고 효과를 창출 소비자 중심의 거래라는 측면시장환경분석주요 상품군별 사이버 쇼핑몰 거래 액 (단위 : 십억원, %) (07.3.18 통계청 사이버쇼핑몰 통계조사 보고서)증감률증감구성비구성비9.827.82.3312.42.7284.7농수산물19.1111.95.2699.15.5587.2화장품/향수49.8788.617.62,371.714.81,583.1의류/패션및 관련상품26.8106.13.7501.83.7395.7스포츠/레저용품17.794.14.6625.25.0531.1식음료/건강식품60.5245.94.8652.33.8406.4아동/유아용품25.9414.715.02,018.515.01,603.8여행 및 예약서비스-14.8-14.10.680.70.994.8음반/비디오/악기12.6225.014.92,010.916.71,785.9가전/전자/통신기기-12.7-12.50.685.90.998.5S/W(게임S/W 등)26.12,784.010013,459.610010,675.6계전 년 대 비2006년2005년구 분- 아동/유아용품의 거래 액: 2006년 6523억원 전년대비 60% 증가(2005년 4064억원)시장환경분석G마켓의 G가 의미하는 Goods, Good, Green, Global은 기업의 Vision과 Mission을 반영한다. Goods Market – 모든 상품을 가장 편리하고 효율적으로 사고 팔 수 있는 시장 Good Marke현상(패션물품에 집중)전자상거래 시장의 성장 시장점유율과 방문자 수의 꾸준한 증가시장 과열 신생업체들의 추격 게이트웨이몰의 성장경쟁사분석랭키닷컴 자료 참고랭키닷컴 자료 참고경쟁사분석706050403020100영업이익순이익G마켓 41억옥션 60억G마켓 54억옥션 57억2006년 3분기 옥션 VS G마켓경쟁사분석706050403020100영업이익순이익G마켓 42억옥션 7억G마켓 58억옥션 18억2007년 3분기 옥션 VS G마켓경쟁사분석약점(Weakness)강점(Strength)우리나라 최초의 인터넷 경매 사이트(최대회원보유) 높은 브랜드 인지도와 확실한 수익모델 코스닥등록 (자금조달,이미지 제고) 다음 카페와 전략적 제휴광고와 낙찰수수료에 지나친 의존 주 고객이 대부분 젊은 층에 의존 지나치게 고정된 경매브랜드 이미지 개개인의 거래 위험SWOT분석위험(Threat)기회(Opportunity)e-marketplace의 성장 e-BAY를 통한 시너지효과 주5일 근무제로 여가상품 증가후발주자의 위험 대형 마트의 온라인 판매 VeRO 프로그램 양면성 이용자의 증가로 인한 관리문제 개개인의 거래 위험SWOT분석Segmentation (목표대상 선정)생계형/부업형/단발성 판매자 판매등급에 따른 구분 판매만족도에 따른 구분판매자구매자연령별에 따른 분류 성별에 따른 분류 구매 등급에 따른 분류 쇼핑형태에 따른 분류 - 쇼핑애호형, 쇼핑기피형, 윈도쇼핑형, 쇼핑 무관심형STP분석비차별적 마케팅으로 표적화 하지만 판매자의 등급과 만족도에 따라서는 등급이 상대적으로 높은 판매자를 우선으로 표적화판매자구매자20~30대 주 고객 표적화 가격에 민감하게 반응하지만 잠재적 고객이 되는 10대 후반과 가격에는 비교적 둔감하지만 인터넷 이용에 어려움이 없는 40대 이상의 고객에게도 품목에 따라 선별적인 마케팅이 필요 잠재 고객의 가능성이 큰 윈도쇼핑형 고객을 잡아야 함 윈도우쇼핑 행태를 보이는 구매자들의 불만족 사항을 제거Targeting (목표 대상 선정)STP분석GMARKETTraffic휴업체물품 제안물품 공급2000여 개 기업업체별 입점 매장 도입방식 추진판매자 기반 확대저가의 고품질 제품 구매재고품, 반품상품의 거래 활성화중소사업자 판매채널 제공7P분석ProductPlacePromotionProcessPhysical EvidencePeoplePricePrice소비자가 가격제시 - 엄청나게 싸게 살 수 있는 가능성 존재 저가격정책: 중간상인 유통 생략, 기타비용 감소 등록수수료: 300원통일 낙찰수수료: 카테고리마다 5~12% 차등적용 (자동차 5000원) 50만원 초과시 3%부담 무이자 할부 수수료: 판매자 부담(2.85%) 부가서비스 유료 초특가코너, 이벤트, 쿠폰7P분석ProductPlacePromotionProcessPhysical EvidencePeoplePricePlace누구나 판매자가 될 수 있고 구매자가 될 수 있다. 기존의 off-line상의 제조업체 유통망 사용 - 온라인 구매 시 제품의 파손, 분실, 뒤바뀔 걱정 해소 기념일 등의 특별한 날 옥션이 배송비 부담 서비스Promotion김민희를 통해 옥션 인지도를 높임 경매를 통한 구매 + 재미와 흥미를 유발 하도록 유도 - 10원짜리 경매, 1000원짜리 경매, 역경매 옥션 판매자 커뮤니티 보유 옥션 창업 박랍회, 세미나 개최7P분석ProductPlaceProcessPhysical EvidencePeoplePricePromotionProcess판매자구매자물품 등록입찰 및 낙찰낙찰 정보낙찰 정보입금물품 배송구매 결정송금“ 저렴, 신속, 정확, 만족7P분석ProductPlaceProcessPhysical EvidencePeoplePricePromotion7P분석Physical Evidence홈페이지(텍스트모드) 검색엔진처럼 모든 상품 카테고리들을 텍스트화해서 가지런히 정리 고객이 물건을 찾아가는 데 있어 카테고리 별로 차근차근 들어가야 함 많은 물건을 정리하기에 편한 구조 하지만 옥션을 처음 대하는 고객 상품을 찾아가는데 애로점People체계적인 데이터 추출과 분서비스 차별화개인화 one-to-one서비스옥션 콜센터와 고객문의 데이터고객 관심 분야 관련 전문적 지식 제공고객별 결제방법 및 마케팅 차별화고객 관계 유지 마케팅옥션이 지향하는 마케팅마케팅전략옥션의 포인트 지급방법 중 하나인 인형 뽑기마케팅전략옥션을 통해서만 받을 수 있는 다양한 혜택마케팅전략옥션 포인트를 이용한 무료문자 서비스마케팅전략고객별 구매등급 차별화 – 구매등급 산정기준마케팅전략고객별 구매등급 차별화 – 구매등급 계산방법마케팅전략카드사와의 전략적 제휴를 통한 마케팅카드사 포인트를 옥션에서 현금처럼 이용할 수 있도록 함마케팅전략카드사와의 전략적 제휴를 통한 마케팅옥션과 제휴하는 신용카드 및, 해당카드 사용시의 혜택마케팅전략쇼핑몰과의 전략적 제휴를 통한 마케팅 : CJ홈쇼핑마케팅전략전략적 제휴시장확대신뢰도구축다음 카페와의 전략적인 제휴활용 선도우위 이점을 이용한 신규시장 개척 E-bay본사를 통한 해외시장 개척고객의 사후처리(상품 평)나 고객서비스에 귀 기울인다. 판매자의 신용등급 관리다양한 연령대의 회원들을 확보 대중문화 코드를 반영한 상품을 카테고리로 지속적인 발굴 노력이 필요다양한 사업 운영 영업위험 감소 한정된 이미지 탈피통합적 마케팅 커뮤니케이션다각화향후 전략옥션의 마케팅 지향점 도달중소사업자 위한 판매채널 제공판매자 교육 프로그램 확대다양한 경매방식 개발업체별 입점매장 제공.오프라인 중소기업 온라인 시장 참여 지원 대주주 이베이를 통한 해외시장 개척 협력업체간 파트너 쉽 강화 및 상품 다각화 수수료인하와 차별된 고객 서비스시장확대 추구 및 지속적인 고객 관계 유지향후 전략www.auction.co.kr www.ebay.com www.gmarket.co.kr www.nso.go.kr www.seri.org e마켓 플레이스 시장의 대 격돌(옥션과 G마켓의 빅뱅) - 라이터스 편집부, 2006 Turban의 전자상거래 – Efraim Turban, 사이텍미디어, 2006 인터넷의 가장 큰 장터 '옥션' - 라이터스 편집부, 2005 인터넷 비즈니스w}
[경영전략]옥션(AUCTION)의 성공요인과 문제점 개선방안 31페이지

플레이스 시장의 대 격돌(옥션과 G마켓의 빅뱅) - 라이터스 편집부 ... ThreatStrength WeaknessSWOT 분석Opportunity◆ G마켓의 등장 ... 들을 대상으로 공격적 마케팅 실시 - 이후, 인터넷 사이트들과의 제휴
G마켓 마케팅 PPT 28페이지

G 마켓 마케팅 분석 Marketing Management ... 의 온라인 쇼핑몰 진출5. G 마켓 STP 분석- 고객 연령층을 바탕 ... 이 강함 ) (3) Positioning6. G 마켓 마케팅 7 P 전략특정
G-MARKET 성공전략 분석 20페이지

하는 서비스임.G마켓 성공전략 – 스타 마케팅G마켓 성공전략 – 스타 마케팅 ... G-MARKET 성공전략 분석ContentsG마켓 소개2. 환경 분석3 ... - 개요G마켓 소개 - 이념X-브랜드 아울렛반품재고샵홈쇼핑샵열린가판대포켓쇼핑무
인터넷 오픈마켓(쇼핑몰) 이베이(e-bay), 아마존닷컴, 인터넷 오픈마켓(쇼핑몰) CD Now, G마켓, 인터넷 오픈마켓(쇼핑몰) 옥션, 인터넷 오픈마켓(쇼핑몰) 인터파크 분석 17페이지

.com), 인터넷 오픈마켓(쇼핑몰) CD Now, G마켓(G-market ... 은 마진율3. 웹사이트 리뷰Ⅳ. 인터넷 오픈마켓(쇼핑몰) G마켓(G ... 투어7. 공동마케팅을 위한 전략적 제휴 - LG 홈쇼핑8. 커뮤니케이션
[G마켓 마케팅사례 PPT] G마켓 기업분석과 성공요인/ 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석/ G마켓 향후전략방안 제언 21페이지

..PAGE:1G마켓마케팅전략 발표..PAGE:21. G마켓 기업소개 ... ) Opportunity(4) Threat4. G마켓 STP분석5. G마켓 마케팅 4P분석6 ... . 향후전략방안INDEX..PAGE:31. G마켓 기업소개..PAGE:4주
G마켓 성공전략, SWOT 22페이지

: Global e-market G 마켓은 전 세계 상거래의 중심이 되 ... : 구영배G 마켓의 경영이념 : 4G 회사의 내용 : Goods e-market ... : Good e-market G 마켓은 좋은 상품 , 좋은 가격 , 좋은 서비스
인터넷 오픈마켓,옥션-지마켓-11번가,온라인마케팅성공사례,옥션성공전략,지마켓기업경영,11번가성공사례 33페이지

인 터넷 오 픈마켓대표 3 사 분석과 발 전방향A ct. 1 I ntroductionI ntroduction O pen Market 이란 ? “ 누구에게나 열려있는 의미의 오픈마켓 ” 물건을 파는 사람과 사는 사람의 거래를 ‘ 중개 ’ 하는 전자상거래를 뜻한다 . 누구나 자유롭게 물건을 사고 팔 수 있는 장터만을 제공하는 E-Marketplace 본질적으로 판매자와 구매자에게 중개자로서의 역할만 충실할 뿐 거래에 직접적인 관여는 최소화 C2C, B2C, B2B 등의 거래방식과 경매 , 역경매 , 균일가 , 공동구매가 등 가격제시방법을 가리지 않고 거래를 수행하는 방식 선의의 경쟁을 통한 물건가격의 저렴화I ntroduction O pen Market 의 특징 ? - 누구나 구매와 판매가 모두 가능한 시장 - 고객과의 양방향 합의 판매 - 오픈마켓 거래의 주체 - 수익모델의 특징 - 오픈마켓의 가격 경쟁력 - 결제시스템 “ 간편한 온라인 쇼핑공간 ”I ntroduction O pen Market 시장현황 온 라인 시장의 주류를 형성해 왔던 인터넷 쇼핑몰 주춤 오픈마켓이 연평균 30~50% 의 급성장으로 인터넷 쇼핑몰 시장을 추월 인터넷 쇼핑몰 거래액의 70% 소비자들이 다양한 제품을 선택할 수 있다는 장점과 함께 저렴한 가격을 찾는 구매심리 작용I ntroduction O pen Market 시장현황 오픈마켓 시장점유율의 변화 1998 년 옥션 출범 후 지속적인 상승세 2001 년 옥션 이베이에 인수합병 2002 년 지마켓 출범 , 옥션 시장점유율 1 위 지마켓 서서히 상승 2005 년 지마켓 스타샵 오픈후 급속한 성장으로 시장점유율 1 위 , 옥션은 큰 성장 없음 2007 년 옥션 개인정보 유출사건후 성장을 멈춤 하락세는 아님 , 지마켓은 이 사건을 계기로 계속 성장 2008 년 SK 에서 11 번가 론칭 , 급성장하여 시장점유율 3 위 달성 2009 년 지마켓 이베이에 인수합병 , 이로서 우리나라 시장점유율 1,2,3 위는 외국자본 이베이의 지마켓과 , 옥션도 부족 빠르게 변하는 인터넷 비즈니스환경 외국 대형 유통업체의 진입 Strength Weakness Threat Opportunity 오픈 마 켓 확장성이 높은 비지니스모델 소비자가 직접 가격결정 양방향 자유로운 커뮤니케이션 누구나 참여 가능한 열린시장 수월한 입접조건과 낮은 수수료 낮은 진입장벽 거래이행의 문제 수수료에 편증된 사업구조 경기 침체 등 경제환경 인터넷의 비약적인 발전 전자결제 시스템의 발전 라이프 스타일의 변화A nalysis O pen Market 6C 분석 ◈ Contents 11 번가 , 옥션 , G 마켓 모두 카테고리 별 컨텐츠를 제공 - 의류 , 잡화 , 도서 , 가전 등 세분화된 분류 - 소비자에게 좀 더 편리한 기능 제공A nalysis O pen Market 6C 분석 ◈ Connection Commerce - 많은 카드사와 제휴 + 할인 - 할인 쿠폰 제공A nalysis O pen Market 6C 분석 ◈ Commerce - 오픈마켓 = 직접 판매 최소와 오픈마켓의 수익은 기본 판매 수수료 12% - 카테고리 별 다른 수수료 부과A nalysis O pen Market 6C 분석 ◈ Community Communication Customerization - 개인별 상담과 질문에 대한 응답 - 이메일을 통한 답변 - 상호작용 가능 -Q A 를 통한 고객과의 직접적인 대화 가능 - 일대일 체팅 상담 서비스 - 쌍방향 의사소통A nalysis O pen Market 6C 분석 ◈ Community Communication Customerization - 회원간 정보공유 - 유대감 형성 및 고개 유인G Market 2000 년 4 월 인터파크 자회사로 설립된 오픈마켓 2004 년 12 월 세계 최대의 벤처 캐피탈 “Oak Investment Partner” 로부터 투자유치 성공 2005 년 상반기 거래 총액 성장률 500% 급성장 , 하반기에 인터넷쇼핑업계 1 위 등극 2006 년 온라인 쇼핑업계 최초 1 조원돌파 2005 년 6 로 출범 A nalysisA nalysis G Market SWOT 전자상거래시장의 경쟁 경쟁사의 성장 신뢰도 부족 ( 인터넷 쇼핑 자체의 문제점 ) Strength Weakness Threat Opportunity G 마켓 테마샾 등의 차별화 무료 등록비와 낮은 수수료 프로세스의 자동화 쿠폰 각종 이벤트 즐거움 요소 많은 판매자로 인한 경쟁과열 인터페이스의 불편 품질 실뢰성이 낮다 오픈마켓 시장의 성장 경제불황으로 인한 저가제품선호 이베이의 인수AUCTION 1998 년 “ 인터넷 경매 ” 라는 사이트로 출범 2000 년 6 월 코스닥을 통한 기업공개 2002 년 오픈마켓으로 사업구조 재편 - 흑자전환 2004 년 말 기준 가입회원 1,170 만명 거래금액 3,600 억원으로 국내 최대 오픈마켓으로 자리매김 2006 년 후발주자 G 마켓에 업계 1 위 내줌 2009 년 이베이에 인수 2011 년 “ 이베이옥션 ” 에서 G 마켓 합병과 함께 “ 이베이 코리아 ” 로 출범 A nalysisA nalysis Auction SWOT G 마켓과 동일 Strength Weakness Threat Opportunity 옥션 국내최초 , 최대의 경매사이트 (1080 만 명의 회원보유 ) 높은 브랜드 인지도와 확실한 수익모델 공격적인 마케팅 ( 메일 , 파워셀러 , 고정가판매 , 수수료변경 ) 광고와 낙찰 수수료에 의존한 사업구조 지나치게 고정된 경매브랜드 이미지 지나친 구매자위주의 판매구조 경매방식 - 쇼핑시간의 손실 경쟁업체와 비슷한 컨텐츠로 차별화 부족 G 마켓과 동일11 st 2008 년 2 월 27 일 오픈 유일한 국내자본오픈마켓 , 다양한 전략 시도와 함께 지속적인 성장세 2009 년 5 월 치앤쉰닷컴과 공조해 중국시장 진출 2008 년 거래액 3,800 억원 2009 년 1 조 7000 억의 거래액 지속적인 성장 2012 년 3 조 9000 억원 4 조원에 육박하는 거래액달성 A nalysisA nalysis 11st SWOT G 마켓과 동일 Strength 캐쉬백의 혜택 인지도 부족 판매수익율의 낮음 지나친 차별화전략 판매자에 대한 관리 소홀 이베이의 G 마켓 , 옥션 인수A nalysis O pen Market 성공요 인 경제위기 / 경기침체라는 환경요소를 성장의 기회로 활용 ( 옥션 ) 오픈마켓을 독점하고 있는 옥션의 안티세력과 경영상의 문제점 등을 활용하여 성장의 기회로 활용 (G 마켓 ) 독점속에서 SK 의 지원과 유뮤선을 활용한 정보검색 방식 등을 통해 성장의 기회로 활용 (11 번가 ) 수익구조의 다각화 1. 환경 트렌드 전략A nalysis O pen Market 성공요 인 2. 차별화 전략 G 마켓 - 즉시구매 , 공동구매 , 흥정하기 등 다양한 거래판매 방식을 시도 - 등록 수수료를 낮추는 차별화 정책 ( 사업초반 우량판매자와 상품을 유치하기 위한 요소 ) 옥션 포인트제 운영 ( 고객 차별화 및 단골고객 유치를 통하여 우수고객을 유치할 수 있는 차별화 전략 - 판매자와 구매자의 1:1 상담이 가능한 라이브챗을 운영 11 번가 - 구매확정일로부터 2 일안에 정산 ( 셀러의 편의 최대보장 ) - 판매수수료 업계최저수준 ,, 동대문 판매자 위한 셀러존 운영A nalysis O pen Market 성공요 인 3. 신뢰화 전략 G 마켓 -MD 중심의 시스템과 판매자 미니샾 중심의 판매를 활용하여 판매 아이템의 신뢰도 확보 - 에스크로 서비스 , 경매제도 옥션 - 판매자의 신용도에 따른 등급제도 ( 파워셀러 ) 를 운영함으로써 고객 신뢰도 확보 - 에스크로 서비스 , 경매제도 11 번가 - 판매자 공인인증제도 도입 ( 불법아이디 개설을 예방 , 불법제품판매 피해로 부터 소비자보호 ) - 위조품 , 최저가 110% 보상제 , 무료 반품 교환제A nalysis O pen Market 성공요 인 4. 엔터테인먼트 전략 G 마켓 - 스타샾운영 ( 스타와 판매자 연결 - 스타를 이용한 수익구조와 다양한 수익구조 개선 - 행운경매 옥션 - 온라인 경매시스템 - 능동적 구매형태 11 번가 - 현실감 있는 쇼핑의 느낌 검증이 불가 배송 / 교환 / 환불 소비자 피혜사례 빈번 등록비가 없고 저가의 수수료를 책정하였기 때문에 허위상품 , 판매량 조작 , 판매자 신뢰도 조작이 발생 P roblem V ision 판매자와 구매자를 강제변화시킬때마다 안티옥션이 생김 2008 년 개인정보유출로 신뢰도 하락 타 사이트와의 차별화전략 필요 후발주자로서 입지를 위한 지나친 마케팅 비용 다양한 차별화전략을 실행하지만 그에대한 실효성이 적음 포인트결제 환불의 어려움 상품평의 번거로움P roblem V ision 거래의 신뢰성 가짜의 온상 , 이미테이션의 온상 배송문제 배송은 외부 전문배송업체에 의뢰하여 하고 있지만 현재 오픈마켓에서 판매되는 저렴한 가격대의 상품에는 상품가격의 10% 가 넘는 배송비부담 안전거래문제 각 사가 여러 가지 제도적 장치로 안전거래를 유도하고 있지만 아직 소비자 보호문제가 미흡하다 . 수수료문제 오픈마켓 기본 근간이 되는 판매자를 떠나게 만드는 높은 판매 수수료 복잡한 컨텐츠화면 한 상품의 페이지에 너무 많은 광고창과 상품내용이 난잡하며 상품평이 효율적으로 사용되지 못함 O pen Market 전체의 문제점P roblem V ision 거래의 신뢰성 판매자들에 대한 판매 수수료 개선 , 이미테이션 제품에 대한 보상제도 개선 배송문제 물류체계 개선 및 유통비용 절감 안전거래문제 중소 오픈마켓 업체의 에스크로제 ( 결제대금 예치시스템 ) 시행 팝업창을 이용한 소비자 직거래 방지 경고문 공지 수수료문제 자사 판매자들을 유지하고 부담을 줄일 수 있는 일정한 수수료 책정 복잡한 컨텐츠화면 간결한 컨텐츠 활용 구성과 지나치게 많은 광고창을 줄임 상품평 위치 재배치 O pen Market 발전전략A ct. 4 S imulationO pen Market 판매자과정 웹호스팅선정 사업자등록 택배사선정 S imulationO pen Market 판매자과정 마켓시스템이해 서드파티업체이용 상품관리 S imulation판매자가 빠지기 쉬운 유혹들 땡처리업자 오픈마켓 MD 탈세유혹 S imulhow}
플레이스테이션 케이스스터디(33p) 33페이지

쇼핑몰 오프라인 쇼핑몰 위메프 , 쿠팡 , 옥션 , G 마켓 등 용산 ... Play station4 마케팅 전략 제안1. 상황분석 2. 문제점분석 ... /game-consoles-market-29508309, https