소비자는 무엇으로 사는가

소개글

소비자는 무엇으로 사는가?? 책을 읽고
30가지의 내용을 간추려... 우리 일상생활의 사례와 접목시켜본
내용 입니다. A+ 작품입니다.
도움이 되셨으면 좋겠네요^^

목차

1. 9로 끝나는 가격의 실제적 영향
2. 가격에 따른 상품의 질에 대한 인식
3. 상세한 정보와 이타 주의적 행동
4. 단순 노출 효과
5. 스트립티즈 효과
6. 전단지 효과
7. 제품이름이 구매에 미치는 영향
8. “이게 다가 아닙니다!”의 기법
9. 자유 선택에 따른 구매 활동
10. 희소성의 가치
11. 하나씩 모아서 큰 것을 이루는 기술
12. 안부 묻고 답하기의 효과
13. 판매장소와 배경음악
14. 과잉활성 효과
15. 사람들의 음악 스타일과 소음 정도
16. 음악 스타일에 따른 소비 & 클래식 음악과 고급 포도주
17. 한 나라를 대표하는 음악과 지역상품
18. 야외에서 소비자 행동에 미치는 음악의 영향
19. 통화 대기 중 음악
20. 좋은 냄새와 소비자 행동
21. 선택 방향에 영향을 미치는 후각
22. 색과 연결된 다른 감각에 대한 해석들
23. 문 안에 한발 들여 놓기
24. 문전박대 당하기 수법
25. 로우볼 테크닉
26. 신체 접촉으로 나타나는 음식물이나 음료의 소비효과
27. 미소가 팁에 미치는 영향
28. 신체적 아름다움이 불러일으키는 효과
29. 옷이 가지고 있는 영향력
30. 카멜레온 효과

본문내용

1. 9로 끝나는 가격의 실제적 영향

9로 끝나는 가격이 실제로 소비자의 행동에 영향을 미칠까? 이것은 원래 19세기 말 이국에서 가게 책임자들이 종업원의 횡령을 줄이기 위해 도입한 가격이라고 한다. 매번 고객에게 잔돈을 거슬러 주어야 했기 때문에 판매원들이 고객에게 받은 돈을 들고 계산대로 돌아와야 하기 때문이다. 그렇지만 이러한 계기로 시작된 9의 효과가 과연 소비자의 행동에 어떠한 영향을 미치는가? 이 책에서는 이것을 ‘단수효과’의 영향으로 설명하고 있다. 우리가 가격표를 볼 때 오른쪽 가격에는 크게 관심을 갖지 않는다는 설명이다. 이처럼 우리는 실제 주변에서 이러한 가격 정책을 종종 볼 수 있다. 가까운 대형 마트만 가더라도, 가격표마다 9로 끝나는 경우를 실제로 볼 수 있다. 이러한 경우를 나의 경험에 비춰 보면, 옷을 사기 위해 인터넷을 종종 검색하다 보면, 9,900원의 티셔츠 가격에 큰 부담을 느끼지 않고 쉽게 구매 결정을 내리는 모습을 볼 수 있다.

2. 가격에 따른 상품의 질에 대한 인식

소비자들은 일반적으로 과거의 경험들에 의지하여 자신의 판단을 내리는 경우가 있다. 우리는 과거의 경험을 토대로 어떤 제품이 고급인지 알고 있기 때문에 제품의 높은 가격 수록 좋은 제품이라고 생각 한다. 책에서는 같은 도시락을 여러 실험자들에게 제공하고 각기 다른 가격에 대한 정보를 주었을 때, 그들 중 비싼 가격을 인지한 실험자일 수 록 긍정적인 평가를 한다는 결과가 나왔다. 나 또한 같은 종류의 물건을 선택하는 상황에 놓이면, 비싼 제품일수록 좋은 제품이란 고정관념에 사로 잡혀 있는 모습을 발견 할 수 있다. 한 예로 최근에 치약과 칫솔을 살 기회가 있었는데, 이왕이면 비싼 제품이 더욱 치아 건강에 좋은 것 이라는 생각 때문에 계획했던 금액보다 비싼 제품을 선택했던 경험이 이것이다.

참고 자료

소비자는 무엇으로 사는가