소비자 행동과 마케팅 전략 (오설록 티하우스 성공사례 분석)

소개

소비자 행동론 과제 보고서입니다.오설록 티하우스의 성공사례를 분석한 것입니다.
도움 되시길 바랍니다.

목차

<서론>
1. 선정하게 된 동기
2. 기업개요
3. 기업소개

<본론>
1. 시장환경 분석(SWOT)
2. 소비자의 욕구
*근본적 욕구
*구체적 욕구
3. 소비자 의사결정 과정
*문제인식
*정보탐색
-내적탐색/ 외적탐색
-제품 관여도/ 소비자 관여도
*구매 전 대안평가
*구매
-충동구매
*구매 후 평가
-기억
-무드일치효과

<결론>
1. 오설록 티 하우스의 성공요인
2. 앞으로의 개선방안

본문내용

<서론>
1. 선정하게 된 동기
일명 웰빙(Well-being) 바람이 불기 시작하면서부터 국내에는 현재까지도 ‘건강함’을 주 요인으로 한 수많은 업체들이 생겨나고 있다. 웰빙이라함은 음식 뿐만 아니라 요가와 같은 운동, 주거환경, 의복 등 우리 생활 전반에 걸쳐서 적용되고 있다. 그 중 가장 접하기 쉽고 시장이 크게 형성되어 있는 것이 음식 부문이라고 할 수 있다. 우리가 웰빙이라는 단어와 함께 흔히 떠올릴 수 있는 것, 웰빙 바람에 본격적으로 첫발을 내디딘 것은 바로 녹차이다. 그리고 이 녹차를 이용해서 성공한 곳이 바로 오설록 티 하우스이다. 개인적으로 후식(또는 간식)거리에 비교적 관심이 많은 내가 자주 즐겨찾는 곳이기도 한 오설록 티 하우스에 대해 소비자의 입장으로써 성공할 수 있었던 요인을 분석해 보았다.
2. 기업개요
국내 녹차 시장의 절반 이상을 차지하며 녹차 산업의 맥을 이어오고 있는 태평양이 본격적으로 녹차 사업에 박차를 가해 만든 새로운 개념의 녹차 카페로 젊은층의 열렬한 호응을 얻고 있다.

1970중반: 우리나라 전통 차(茶)문화를 살려보고자 녹차사업 시작
- 초기에는 소비자의 냉랭한 반응
- 그러나 매년 15% 이상의 성장률
2001. 9: 제주도 서광다원 내에 설록차 뮤지엄 오설록 개관
- 우리나라 최대의 종합 차 문화 전시관
- 연간 30만명이 찾는 제주도의 주요관광지
- 자연 친화적인 휴식공간
- 녹차와 한국 전통 차문화를 이해할 수 있는 학습공간
2004. 4: o`sulloc tea house 1호점(명동)
2004. 10: o`sulloc tea house 2호점(강남)
이후 종로, 대학로, 비발디파크에 3,4,5호점을 여는 확장을 해나감
3. 기업소개
오설록 티 하우스는 우리 선조들에게 학문과 예술의 벗으로 자주 음용되었던 차를, 일반적인 차의 기능으로가 아닌, 문화의 한 요소이며 심신의 건강을 치유하는 ‘Inner Beauty’의 한 요소로서의 기능에 관한 연구를 집대성한 테마 까페이다.

참고자료

· 없음