[관광]밀레니엄힐튼호텔정보시스템분석

소개글

밀레니엄힐튼호텔 정보시스템 분석에 관한 레포트입니다.
직접 방문하여 인터뷰조사와 함께 많은 자료를 참고로 하여 만든, 좋은성적받은레포트에요 ^^

목차

Ⅰ. 서론
▲ Millennium Seoul Hilton 소개
▲ 연구 목적 및 업체선정 배경

Ⅱ. 본론

1. 업무 flow chart

2. 업무차트 분석

3. 정보 시스템의 분석

1) POS (Workstation4) 시스템
2) 인사관리 시스템
3) 직원교육시스템
4) 출,퇴근 관리 시스템
5) 고객불만 사항 처리 시스템
6) 예약관리 시스템

4. 경쟁사 분석
- 그랜드힐튼호텔

5. 문제점 분석 및 개선점

III. 결론

본문내용

▲ 밀레니엄 서울 힐튼은 대우그룹의 계열사인 (주)동우개발이 1977년 12월14일 힐튼 인터낸셔널가 호텔 위탁 경영 계약을 체결함으로써 설립되었습니다.
사계절 아름다운 풍광을 자랑하는 남산을 마주보고 우뚝 서 있는 밀레니엄 서울 힐튼은 1979년 3월 호텔 건물 공사를 착공하여, 1983년 12월 7일에 전면 개관하였습니다.
이후, 1995년 4월, (주)동우개발에서 (주)대우개발로 상호를 변경하였으며, 1999년 12월1일 싱가포르계 투자 전문 회사인 (주)씨디엘호텔코리아로 소유권이 이전되었습니다. 2003년 12월을 기점으로 힐튼 인터내셔널과의 위탁 경영이 종료되어 M&C(Millennium & Copthorne hotels plc) 와 향후 5년간 프랜차이징 계약을 새로하였다.

3. 정보 시스템의 분석

1) POS (Workstation4) 시스템
⇒ 호스피탤러티 산업의 효율적 운영을 위하여 디자인 되었다.
⇒ 엄격하고 믿을만하게 제조된 고체 상태의 기계
⇒ 저렴한 가격
⇒ Microsoft Windows CE.Net을 기본으로 열게 된 시스템
⇒ 확대된 software 통합을 위한 시스템
⇒ 내용을 쉽게 설정할 수 있고, 필요할 때 언제든 교체할 수 있다.


☞ Micros WS4 는 매끄럽고 세련된 스타일로 단단하고 엄격하게 만들어져 엎질러진 음료수, 열, 등의 레스토랑에서 일어날 수 있는 문제점들을 잘 수용한다. 관리자들이 꾸준한 업무 흐름을 유지할 수 있도록 도와준다. 선명한 유동체 크리스탈 디스플레이와 터치스크린은 수월하게 기계를 사용할 수 있도록 만든다. 이것은 몇몇 관리자의 에러들을 자동적으로 고치기도 한다. 왜냐하면 이것은 어떤 사이즈의 메뉴나 주방일이든 마케팅 작업이든 당신의 부서의 작업을 수용하기 때문이다.

참고 자료

없음