[경영]6시그마

소개글

^^ 유용한 자료입니다. 잘쓰세요.

목차

1. 6시그마의 개념
2. 6시그마의 통계적 배경
3. 6시그마 성공사례 - LG전자
4. 6시그마 현황과 미래
5. 6시그마 관련 용어

본문내용

1. 6시그마의 개념

시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 1980년대 말 미국의 모토로라(Motorola)에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE(General Electric)·TI(Texas Instruments) ·소니(Sony) 등 세계적인 초우량기업들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹·LG그룹·한국중공업 등에서 도입하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.

2. 6시그마의 통계적 배경

6시그마 품질의 통계적 배경은 정규분포이다. 정규분포는 평균을 중심으로 좌우대칭의 종 모양을 띄며 정규분포의 내부는 무수한 점의 집합으로, 그 점 하나하나가 확률을 나타내고 있으며 따라서 분포의 면적은 반드시 1이 된다. 분포의 정상 부분이 가장 높은 이유는 여기가 여러 가지 의미에서 평균이기 때문이다. 사실 평균치가 확률이 가장 높은 곳이라는 필연성은 없지만 우선 분포의 중심부가 정품 또는 정상적인 프로세스의 발생확률이 가장 높은 곳, 분포의 아래쪽 부분이 에러나 불량품이라고 생각하는게 보통이다.

그리고 시그마란 통계상 산포를 나타내는 단위인데 이것을 발생확률이라고 생각해도 좋다. 그렇게 보면 발생확률이 가장 높은 부분에서 불과 1σ범위에 전체의68.27%가 들어간다. 2σ까지 범위를 확대하면 이미 95.46%가 들어간다.

참고 자료

없음