스타벅스

소개

스타벅스에 대해 체계공학과 시스템 엔지니어링의 2가지
관점으로 분석한 자료입니다.
지금까지의 분석과는 사뭇 다른느낌의 자료이고,
자신있게 추천할 수 있습니다.
이와 관련된 한글 파일도 등록되어 있으니 참고하세요^^

목차

Ⅰ. 서론
1. 프로젝트 조직도 및 프로젝트 진행일정
2. 스타벅스 관련 매스컴자료
3. 기업 선정 동기

Ⅱ. 본론
1. 스타벅스 개관
2. 스타벅스의 현 실태
① 스타벅스의 총 매출액 변화
② 스타벅스의 매장 증가 추이
③ 스타벅스 최근 주가동향(SBUX)
④ 스타벅스의 복지 현황
3. 경쟁사분석
4. 스타벅스의 전략과 성공요인
1) System engineering view point
① S.W.O.T분석
② value chain
③ M. Porter’s 5 Force Model
2) MIS view point
① SCM(공급체계)
② 마케팅전략
③ CRM을 통해서 본 마케팅전략
④ Wi-fi(무선인터넷)
⑤ co-marketing
⑥ HRM (인사관리)
5. 인사점 스타벅스
1) SE분석-DDD
2) 관련 자료
3) 인터뷰(전화 및 현지답사)

Ⅲ. 결론
1. 스타벅스 기업에 대한 비판적인 시각
2. 결론 및 나아가야 할 방향 모색

본문내용

1. 스타벅스 기업에 대한 비판

 ◇ 자본력으로 지역의 영세한 커피 전문점을 무너뜨리며 성장
- 지역 재개발이 이루어지는 곳에는 어김없이 들어감
- 미국내의 많은 영세한 구 건물들이 스타벅스에 의해 사라짐

◇ 마이크로소프트와 제휴계약
- 네트워크의 발전으로 인해 생긴 벽 을 깨트리는 장소
- 하지만 인터넷을 도입하여 창립시의 정신과는 어긋남

◇ 비품을 포함한 모든것을 미국 현지로부터 직수입
- 커피뿐 아니라 미국문화 자체를 판매

참고자료

· - <스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공 신화> 하워드 슐츠, 도리 존스 저/ 김영사 2002.
· - <체험마케팅 > 번트 H. 슈미트 저/ 세종서적 2002.
· - 스타벅스 커피의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략 / 김우실, 오경남, 이영희, 조강옥 2002.
· - www.starbucks.com
· - www.istarbucks.co.kr>About us>회사소개
· - www.istarbucks.co.kr>About us>홍보자료
· - 미디어 DAUM 뉴스
· - LG경제연구소
· - http://moneycentral.msn.com/investor/charts/chartdl.asp?Symbol=US%3aSBUX
· - http:/kr.finance.yahoo//
· - http:/dart.fss.or.kr
· - http://kiss.kstudy.com/Search/ksi/result/result_kiss.asp