균형성과측정표(BSC)에 의한 인사관리

소개글

균형성과측정표(BSC)에 의한 인사관리라는 주제의 리포트입니다...좋은 참고 되시길...

목차

1. BSC의 등장배경
2. BSC의 내용과 효과성
3. 개인의 성과평가와 BSC와의 관계
4. BSC 도입시 고려해야 할 사항

본문내용

1. BSC의 등장배경

드러커(P. Drucker)는 측정하지 못하면 관리하지 못한다고 지적한 바 있다. 기업의 입장에서 어떠한 성과평가지표를 사용할 것인가는 매우 중요하다. 왜냐하면 성과평가항목이 조직구성원들의 태도에 영향을 주며 동기부여의 원천이기 때문이다. 따라서 성과평가항목을 잘 선정하면 기업의 목표가 보다 효과적으로 달성될 수 있을 것이다.

전통적으로 많은 서구의 기업들은 성과를 평가할 때 당기순이익이나 투자수익률, 주당순이익, 자기자본이익률, 매출액과 같은 재무적 측정치를 사용하여 왔다. 아직도 많은 기업들이 이 재무적 측정지표를 본부나 부서 혹은 팀별 평가의 기준으로 채택하고 있는데, 그 이유는 이해하기 쉽고, 조직구성원들에게 익숙한 개념이고, 관련정보를 쉽게 얻을 수 있기 때문이다. 그런데 이러한 재무적 지표는 기업의 전략과 연관되어 있지 않고, 과거에 국한된 정보이며, 사후적인 결과를 강조할 뿐 미래의 경쟁력에 대한 지표로서의 역할로는 미흡하다는 단점이 계속 지적되어 왔다.

성과평가시 재무적 지표에만 의존하는 것의 문제점을 극복하기 위한 방법 중 하나가 BSC(Balanced Score Card; 균형성과측정표)이다. 1992년 1월 초 하버드비즈니스리뷰(Harvard Business Review)지에 카플란(Robert S. Kaplan) 교수와 노튼(David P. Norton) 컨설팅사 사장은 9 페이지짜리 짧은 논문을 발표하였는데 이것이 BSC에 대한 논의의 시작이다.

이후 BSC는 조직의 장기적 성장 발전을 확보하기 위한 합리적 성과측정 및 관리의 한 방법으로 커다란 반향을 불러일으키면서 많은 학문적 연구와 함께 국내외적으로 많은 기업이나 조직에서 이를 도입, 운영하게 되었다.

참고 자료

없음