[마케팅]VIP Marketing 분석

소개글

VIP 마케팅에 대하여 고찰한 보고서입니다. 관련 보고서를 준비하시는 분들의 많은 참고 바랍니다.

목차

1. 파레토 법칙과 VIP마케팅의 소개

2. VIP마케팅의 전략요소

3. VIP마케팅 한국 사례소개

4. VIP마케팅 VS 롱테일 효과

본문내용

# Pareto’s law

이탈리아 경제학자 파레토가 말한 것으로 `전체 결과의 80%는 전체 원인 중 20%에서 비롯됐다` 는 법칙이다. 20%의 소비자가 전체 매출의80%를 차지하는 경향, 국민의 20%가 전체 부(富)의 80%를 차지하는경향, 직장에서 20%의 근로자가 80%의 일을 하는 경향을 말함

파레토 법칙과 마케팅
시장 조사

Communication

제품 관리

기업의 이윤 증가

VIP Marketing
부유층을 대상으로 하는 포괄적인 마케팅 활동
돈을 관리하는 법이나, 돈을 소비하는 방법을 마케팅 하는 법
원투원 마케팅

불경기에 가장 적합

고객 1인당 매출액 및 수익이 일반 마케팅에 비해 3~4배 이상 효과적

단골 고객의 지속성

고객 서비스 제공 수준을 향상

유연한 상품
고객에 따라 변할 수 있고 부가적인 서비스를 제공
-핵심상품,확장상품, 통합상품으로 확대 해석, 재구성

미국의 움프쿠아 은행은 기존의 여수신 고객에게 증권이나 보험등의 상품을추가로 판매하였고, 고객의 부동산이나 투자를 관리해 주기도 하였다

사적인 공간
-고객이 오래 머물 수 있는 편안하고 고급스러운 공간과 환경을 만듬
-자기만의 사적인 공간

미국의 움프쿠아 은행은 1층에는 일반적은 은행, 2층에는 호텔 로비 수준의 공간을 만들어 커피 향이 나고 은은한 조명이 미치는 감성공간을 조성

개별화된 판촉
-대중을 대상으로 한 판촉이 아닌 개인을 위한 판촉
-VIP들의 자신들 스스로가 생각하는 자신의 가치에 대한 욕구를 충족시켜줘야 함

미국의 움프쿠아 은행은 감성 공간으로 인해 늘어난 고객과의 시간을 이용하여개별화, 개인화된 판촉 행사(다이렉트 메일 전송 등)를 실시

참고 자료

없음