[경영정보]BPM(비즈니스프로세스경영)

소개

저번 학술제에 출품한 자료입니다. 우승작이구요
많은 도움이 되리라 생각됩니다.

목차

1.도입배경
2.BPM의 정의
3.BPM의 구성
4.BPM의 접근방식
5.시장현황 및 전망
6.도입사례
7.BPM도입시 고려할 과제
8.결론

본문내용

BPM의 정의
BPM(Business Process Management) 은 프로세스의 분석, 정의, 실행, 모니터링, 관리를 지원하는 서비스와 툴을 말하며 사람과 애플리케이션의 상호작용을 지원하는 것을 포함하는 개념이다. 기업 내외의 업무 프로세스를 가시화 하고, 업무의 수행과 관련된 사람, 시스템을 프로세스에 맞게 실행/통제하며, 전체 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 최적화할 수 있도록 지원하고 업무활동을 계량화하고 전산시스템 비용을 줄이는데 효과적이다.
완전한 비스니스 통합 (Complete Biz Integration)
“BPM 은 프로세스 관리 기술과 시스템 통합 기술의 혼합체로 업무 흐름을 기반으로 사람의 작업과 시스템의 연계를 동시에 자동화한다.”
( David McCoy,Gartner Group )
프로세스, 조직, 시스템의 강한 결합을 통한 자동화
기업의 업무량이 늘고 복잡해짐에 따라 사람이 중간에서 병목현상을 일으키게 되었다.
이를 해결하기 위해 업무자동 할당, 업무 도착 알림, 부하에 따른 배분, 우선순위 관리,
기한 관리, 지연처리, 단일화면에서 모든 작업 처리를 하게 되었고 이를 통해 사이클 타임을 단축시킨다.
프로세스 라이프 사이클 관리 (Process Life Cycle Management)
“BPM 은 프로세스의 추출, 설계, 구축, 실행, 처리, 분석, 개선의 전 과정을 최적화할 수 있는 능력을 제공한다.”
( CSC Research Service 2002 )
프로세스의 변화에 대한 유연성 및 투명성 민첩성 증대를 위한 프로세스의 체계적 관리
BPM Lifecycle
① 프로세스 모형화
② 프로세스 검증 및 최적화
③ 프로세스 실행과 운영
④ 모니터링과 통제
⑤ 측정과 분석
⑥ 프로세스 개선
추출→ 설계→ 구축→ 실행→ 분석→ 개선
기존시스템은 각 단계마다 프로세스의프로세스 정보가 다양한 방법 및 매체에 의해 분산 저장되어 일관성 있는 관리가 어렵고 개발 및 개선을 지연시키는 추가적인 작업 요소 존재했었다.
그러나 BPM을 통해 프로세스와 관련된 모든 정보를 통합 관리함으로써 일관성 제고 각 단계의 추가 작업 요소의 축소 및 제거를 통해 지연 방지하고 있다.

참고자료

· 없음