[마케팅]스타벅스의 마케팅 전략분석

소개글

스타벅스의 연혁
스타벅스의 내부환경, 외부환경
해외시장 진출전략
SWOT,STP,4P 분석등
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목차

스타벅스 소개
스타벅스 내외부환경
스타벅스의 경쟁자분석
SWOT / STP / 5P 분석
스타벅스의 오감마케팅
스타벅스의 전망

본문내용

2. 스타벅스의 한국진출 Intro.

스타벅스는 우리나라에 1999년 7월 1호점을 이대점에 오픈하며 국내에 처음 진출하여 불과 6년 만에 국내에 입점한 점포 수가 140여개에 육박하고 있다. 물론 점포의 개수가 는다는 것도 중요한 사실이지만, 무엇보다도 주목해야 할 점은 국내 고객들에게 깊은 인상을 심어주었고, 시간이 갈수록 스타벅스 마니아층이 계속 늘고 있다는 점이다. 이러한 현상은 그대로 매출로 이어져 30~40% 매출을 기록하며 성장세를 보이고 이익 면에서도 좋은 성적을 보이고 있다.

스타벅스는 세계 초일류 기업이면서 동시에 한국이란 토양에 적응을 잘해서 뿌리를 내린 기업이다. 이렇게 자리를 잡게 된 과정에는 스타벅스 코리아의 합작선인 신세계 그룹도 큰 몫을 담당했다. 결국 대부분의 외국계 기업들이 실패했던 단독투자를 버리고, 미국의 시스템과 한국의 문화를 조화롭게 접목시켜 서비스 산업의 새로운 성공 사례로 자리 잡게 되었다. 특히 한국에서 성공하는 데 일조한 마케팅 전략이 있었다. 그것은 다름 아닌 감성마케팅을 기조로 한 오감마케팅의 실현과 그 성공이 있었다.

그리고 지난 수년간 계속된 불황에도 불구하고 나름대로 성장할 수 있었던 것은 스타벅스의 확실한 컨셉, 절대적인 품질 추구, 마음이 담긴 고객 서비스가 있었기에 가능했다. 또 스타벅스는 세계 최고의 커피를 주문하여 직접 에스프레소 방식으로 즐길 수 있는 고급 커피숍이다. 또한 혼자 있을 때는 편안히, 친구와 같이 올 때는 즐겁게 대화할 수 있는 커피숍이고, 고객의 오감(五感)을 만족시켜주는 문화가 있는 커피숍이다. 스타벅스는 한 손에 휴대폰을 들고 다른 손에는 테이크-아웃 커피잔을 들고 거리를 활보하는 젊은 여성층을 타깃으로 한다는 점도 우리나라의 젊은 층을 유혹하는 데에 큰 힘을 발휘 하였다.

참고 자료

스타벅스 감성마케팅, 넥서스,. 김영한, 임희정
스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화, 김영사, 하워드 슐츠 외
스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀, 비전 코리아, 맹명관 지음
"커피보다는 편안한 공간을 판다", 매일경제, 2003.3.25
[브랜드마케팅]스타벅스, 금강기획 마케팅전략연구소장 김주호 박사, 2001.4.18
한국디자인문화학회지 8권 2호(송지성, 신희영)
스타벅스 커피 전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략/사례연구, 이영희 외, 2002
스타벅스코리아 마케팅 팀 자료(2001년 6월 8일)
스타벅스 코리아 인터넷 사이트 www.istarbucks.co,kr
금융감독원 전자 공시시스템, http://dart.fss.or.kr/
주간조선 2003-09-16
한국경제TV 2005-07-19
매경이코노미 2005-08-17
한국경제 2005-10-26일자
중앙일보 2003년 7월8일
XFN [경제] 2005.10.31
삼성경제연구소 인터넷 사이트, www.seri.org
LG 경제 연구소 인터넷 사이트, www.lgeri.com
한국 경제신문, www.hankyung.com
조선일보, www.chosun.com
한겨레 신문, www.hani.co.kr
http://www.starbucks.com/
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http://www.prowstar.co.kr/
http://www.hollys.co.kr/
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