[호텔관광경영학]라스베가스 카지노리조트와 우리나라 카지노산업

소개

전반적인 라스베가스의 탄생배경에서 부터 라스베가스 카지노 리조트의 성장, 이를 바탕으로 향후 우리나라 강원랜드를 중심으로 카지노사업이 나아가야 할 방향에 대하여 연구를 한 것입니다. 관광학, 리조트경영쪽의 수업에 도움이 되리라 생각됩니다.

목차

서론
1. 도박의 고찰
(1) 문화적 배경
(2) 도입 배경
2. 도박의 발전과정
3. 카지노 산업의 특성
4. 카지노 산업의 흐름과 추세
전 세계 지역별 카지노 현황과 분석

본론1
1. 미국 네바다 주 카지노 산업 개발
2. 네바다 주 카지노 산업 관련 규제
(1) 규제 기관
(2) 규제 방법
(3) 기타 규제 사항
3. 네바다 주 라스베가스 시의 카지노 리조트
가장 미국적인 도시
라스베가스의 대표적인 테마 호텔
라스베가스에서 그랜드 캐년까지
4. 라스베가스 카지노의 마케팅
라스베가스의 대고객 서비스
라스베가스의 마케팅 사례
5. 라스베가스 카지노 호텔 마케팅 믹스
(1) 특별 부서
(2) 호텔 분석
(3) 구매 사업
라스베가스의 최근 변화와 동향
본론2
1. 국내 카지노 사업 및 카지노 리조트 현황
(1) 국내 카지노 점유율 현황
(2) 국내 카지노 업체
2. 외국인 카지노
워커힐, 파라다이스
3. 내국인 카지노
강원랜드
4. 강원랜드 카지노 리조트에 관한 특별법
본론3
1. 강원랜드와 라스베가스의 설립배경
2. 강원랜드와 라스베가스의 시설현황
3. 강원랜드와 라스베가스의 경영분석
4. 강원랜드와 라스베가스의 매출, 영업이익, 이용개수 비교
5. 강원랜드의 현 문제점 진단과 개선 방향

결론

본문내용

라스베가스의 대고객 서비스
첫째,라스베가스는 자연적인 환경자체가 다른 일반적 관광지와는 차별화 되어있다.
사람들은 관광을 할 때 언제나 새롭고 특별하고 일탈적인 것을 꿈꾼다. 이런 심리를 볼 때 라스베가스가 가장 잘 충족된다고 할 수 있다. 라스베가스가 가지고 있는 환경은 초기 사막이라는 것 외에는 볼 것이 없는 것처럼 보였다.
하지만 라스베가스에 많은 사람들이 몰려들고 있는 지금 사막과 돌로 조각된 듯한 산들은 그야말로 보석과 같은 관광자원이 되어 버렸다.
둘째, 라스베가스에 존재하는 엄청난 놀거리 들과 공연이 고객들을 기다리고 있다.
거리 곳곳에는 가족여행객들을 위한 테마 파크, 각종 이벤트가 쉴 새 없이 펼쳐지고, 브로드웨이를 능가하는 뮤지컬 공연, WBC(World Boxing Council, 세계 권투 평의회), WBA(World Boxing Association, 세계 권투 협회) 등 전 세계 복싱타이틀전 등 다양하기 이를 데 없는 상품들이 즐비하다. 호텔안의 어마어마한 배와 이집트를 똑같이 흉내 낸 건물 들,호텔안의 자유의 여신상 조차 볼거리들로 고객들의 혼을 빼놓는다. .
셋째, 가족들이 함께 할 수 있는 많은 놀거리 들이 있다.
예전에 라스베가스는 도박의 도시로 어두운 이미지를 가지고 있었다. 하지만 80년대 중반 ~ 90년대 중반에 아틀랜틱 시티에 새로운 카지노가 들어서면서 불황을 맞은 것을 타개하기 위해서 가족 래져타운 으로 변신을 꾀하여 성공하게 되었다.
라스베가스에는 카지노와 몇몇의 쇼를 제외하고는 모두 가족이 함께 할 수 있다.
그리고 라스베가스의 상징이였던 쇼걸들이 하던 쇼도 점차 사라져 가고 있는 추세이다.
넷째, 이런 천하에 없는 화려함에도 불구하고 가격은 아주 저렴하다.
이럴 수 있는 이유는 주 정부와 라스베가스시 정부의 전폭적인 지원이 있었기 때문이다. 이를테면, 네바다 주는 미국 내에서 세율이 가장 낮은 주라든가, 주택, 전기, 수도, 하수도비 등 주거비용이 가장 저렴한 곳으로도 알려져 있다.
다른 한편으로는 카지노에 와서 돈을 잃어 주면 다른 것은 모두 저렴하게 즐길 수 있다는 이야기가 될 수도 있다. 고객은 언제나 적은 돈을 쓰고 최고의 서비스를 받기를 원한다. 그것을 완벽하게 충족시켜주는 곳이 바로 라스베가스 이다. 이렇게 다채롭고 다양한 이벤트로 고객들을 유혹하는데다가 가격까지 저렴하다면 그야말로 금상첨화임이 분명하다.

참고자료

· *조용장, 2004, 카지노 코리아, 서울: 반디 미디어
· *채용식외 2명, 2002, 현대리조트 개발론, 서울: 현학사
· *채용식, 1999, 한국카지노사업론, 서울: 현학사
· *채용식, 2002, 리조트 경영학, 서울: 현학사
· *피터 야마구찌, 2001, 라스베가스&카지노의 모든 것 :행림출판
· *고택윤, 고헌환 공저, 현대 카지노 산업 관리론 上,下 서울: 한올출판사
· *이충기외 3명, 1999, 카지노산업의 이해, 서울: 일신사