[인간행동론]직무만족의 요소정리

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목차

1. 직무만족의 요소

2. 직무만족의 영향요인
① 기업내적 및기업외적 요인
② 정신적 및 물리적 요인
③ 개인적 및 환경적 요인

3. 직무환경요인
① 감독 스타일
② 참가적 의사결정
③ 작업집단규모
④ 동료작업자와의 관계
⑤ 작업조건

4. 직무내용요인
① 직무범위
② 역할모호성과 역할갈등

5. 개인적 요인
① 연령과 근속
② 성격

본문내용

1. 직무만족의 요소
① 보상 : 실제 수령하는 급여총액과 공평하게 지급된다고 지각되는 급여액 및 내재적 보상방법.
② 직무 : 직무의 흥미성, 자기개발의 기회제공 및 책임의 수용정도
③ 승진 : 상위직으로 승진기회의 가능성
④ 감독 : 종업원에 대해 관심과 흥미를 표시하는 감독과의 능력
⑤ 동료 : 동료들의 친절 지원의 정도
2. 직무만족의 영향요인
① 기업내적 및기업외적 요인
기업내적인 요인은 종업원이 기업에 종사함으로써 일어나는 구체적인 사항의 것이지만 기업외적인 요인은 과거의 경험적 사실, 사회적 지위, 경제적 상태와 같이 막연하면서도 광범위한 요인이다.
기업내적인 요인은 그 직무에서 떠나면 자연히 소멸되는 성질의 것이 며 대부분의 회사들이 이들 요인에 대해 많은 관심을 갖고 있는 것으로 서 기업내적인 요인은 다시 직무자체와 간련된 요인과 그 외의 요인으로 나눌 수 있다.
전자는 주로 본질적으로 직무만족이 기여하는 요인이다. 즉, 적성이라 든지 일 자체에 대한 흥미같은 것은 주위 환경에 영향 받기에 앞서 직무 대 개인의 관계에서 나타난다.
후자는 기업내의 모든 환경적 요인을 뜻한다. 이러한 요인들은 직무만 족에 표면상으로 많은 영향을 주고 있으며 태도, 의견형성에 결정적인 역할을 하고 있다.
② 정신적 및 물리적 요인
Wiese와 Reticker는 직무만족의 영향요인을 밑의 표와 같이 분류하고 있다.

참고 자료

없음