[경영분석학]우체국쇼핑 사이트 분석

소개글

우체국쇼핑(www.epost.go.kr) 사이트를 체계적이고 전문적으로 분석하여 알기 쉽게 정리하였습니다.
이해를 돕기위한 표와 삽화들도 첨부되어있습니다.
교수님께 많은 칭찬을 받은 좋은 레포트입니다. 많은 도움이 되길 바랍니다.
[ 좌우 여백 15mm, 20mm로 17페이지입니다. ]

목차

Ⅰ. 우체국쇼핑 소개

Ⅱ. 우체국쇼핑 제도
　　< 1 > 도입 목적
　　< 2 > 제도 연혁
　　< 3 > 수상 내역
　　< 4 > 우체국 특산품 취급품목 및 공급업체
　　< 5 > 신규상품 선정 과정
　　< 6 > 품질 및 가격 관리
　　< 7 > 이용 방법
　　< 8 > 시행 효과

Ⅲ. 메뉴 구성 및 네비게이션
　- 상단 메뉴 구성
　　< 1 > 우체국특산품
　　< 2 > 우체국마트
　　< 3 > 우체국꽃배달
　　< 4 > 인터넷방송
　　< 5 > 해외배송매장
　　< 6 > e카탈로그쇼핑
　　< 7 > 기획전
　- 좌측 메뉴 구성
　　< 1 > 생산지별 상품
　　< 2 > 우체국특산품팔도명품매장
　　< 3 > ePOST전문샵
　　< 4 > ePOST매거진

Ⅳ. 맞춤 정보
　　< 1 > 검색어로 찾기
　　< 2 > 카테고리로 찾기
　　< 3 > 기념일 계산기

Ⅴ. 커뮤니티
　　< 1 > 고객게시판
　　< 2 > 상품이용후기

Ⅵ. 상품 주문 및 결제 방식
　　< 1 > 상품 주문
　　< 2 > 결제 방식

Ⅶ. 민원 상담
　　< 1 > 고객게시판
　　< 2 > 1:1 맞춤상담
　　< 3 > FAQ(자주하는 질문과 답변)
　　< 4 > 우체국콜센타

Ⅷ. 디자인

Ⅸ. 인터넷 보안 기술 및 개인보호 정책

Ⅹ. 구매자와의 거래 신용도

ⅩⅠ. 마케팅활성화를 위한 개선 방안
　　< 1 > 정보 오류의 수정
　　< 2 > 웹 사이트의 효율적 관리
　　< 3 > 구매자의 참여 유도
　　< 4 > 구매 수요의 극대화

본문내용

Ⅹ. 구매자와의 거래 신용도

2004년 11월, 우체국쇼핑은 인터넷 쇼핑에서 판매자와 구매자의 거래 신용도를 높일 수 있는 `에스크로시스템`을 적용하였다. `에스크로시스템`은 지불한 상품 대금을 우체국이 거래완료일 까지 보관하고 있다가 거래 종료를 확인하고 대금을 지불하는 제도로 판매자와 구매자간에 안전한 거래를 제공한다. 또한, 상품의 배송은 우체국택배를 이용해 빠르고 정확한 서비스를 제공하며, 전국 어느 곳이나 배달이 가능하다.

인터넷쇼핑이 새로운 쇼핑채널로 급부상했지만 상품대금을 지불하고도 상품을 받지 못하거나 주문한 상품과 다른 상품이 배달되는 등 많은 부작용들이 속출해왔다. 그러나 우체국쇼핑에 `에스크로시스템`이 적용됨으로써 소비자는 안심하고 제품을 구입할 수 있고, 중소인터넷쇼핑몰도 보증기관을 통한 신용도가 늘어 소비자들이 의심하지 않고 제품을 구입할 수 있는 효과를 보게 되었다.

그리고, 우체국쇼핑이 거래 신용도를 더욱 높일 수 있었던 가장 중요한 이유는 뛰어난 ‘품질’ 때문이다. 우체국쇼핑을 통하여 소비자에게 생산물을 팔고 싶은 농어민, 사업자 등은 분기별로 우체국에서 특산품을 접수한다. 지역 특산품으로써 적합성, 가격, 품질 등 1, 2, 3차에 걸쳐 상품을 선별한다. 까다로운 제품 선정 과정을 통과해야만 우체국쇼핑으로 물건을 납품할 수 있다.

이렇게 선정되었다고 끝이 아니다. 품질, 가격 관리는 꾸준히 이루어지는데 검사할 상품을 생산자 모르게 소비자가 구입하는 것처럼 하여 함량, 성분 등을 국가 공인기간에 의뢰하여 검사한다. 만약 불량 판정이 나오면 바로 공급중지 조치된다. 그리고 가격의 합리성도 수시로 점검한다.

이처럼 안전한 거래 시스템과 까다로운 제품 선정 과정에 많은 노력을 기울인 결과, 우체국쇼핑은 구매자로부터 큰 신용을 얻고 있다. 소비자는 가격을 비교해가며 양질의 먹거리를 식탁에 올릴 수 있으니 좋고 생산자는 판로 걱정을 없이 제값 받고 물건을 판매할 수 있는 장점을 가진 우체국쇼핑이 앞으로도 꾸준히 제 역할을 다해 주리라 믿는다.

참고 자료

없음