[다이렉트 마케팅 ] 다이렉트 마케팅 델컴퓨터

소개글

다이렉트 마케팅에 대해서

목차

Ⅰ. 다이렉트 마케팅의 종류와 정의
1. DM의 정의
2. DM의 대두 배경
3. DM의 종류
Ⅱ. 온라인 마케팅의 정의와 특징
1. 온라인 마케팅의 정의
2. 온라인 마케팅의 특징
Ⅲ. 기업소개 (기업구조 및 판매방식) - 연혁, 기업십계
Ⅳ. 상황분석 (SWOT분석, STP전략 분석)
Ⅴ. 마케팅 분석 (특징 및 장 ․ 단점)
1. 마케팅상의 특징
2. 마케팅상의 장 ․ 단점
Ⅵ. 경쟁사 및 유사업종 소개
Ⅶ. 성공비결
Ⅸ. 델 컴퓨터 문제점
Ⅹ. 결론
보도자료

본문내용

대부분의 기업들이 중간상(Intermediary)을 통해 자신들의 제품과 서비스를 알리기 위해 주고 다른 촉진 수단을 의존하는 반면, 몇몇 기업들은 소비자에게 직접적으로 다가가고 있다. 이러한 기업들은 광고, 판촉, 그리고 인적판매 등과 같은 전통적인 촉진수단이 브랜드 이미지 구축 정보제공, 그리고 브랜드 인지도를 생성하는 데는 효과적이지만 이러한 도구들을 가지고 직접 접근한다면 즉각적인 행동반응을 유도할 수 있다고 믿는다. 다이렉트 마케팅은 그 추구하는 목적이 조금 다르지만 IMC에 있어서 가치 있는 도구중 하나이다. 다이렉트 마케팅은 비용 측면에 있어서 가장 빠르게 성장하는 촉진 형태이고 많은 마케팅 고객에게 접근하는 주요 매체가 되고 있다. 다이렉트 마케팅은 조직이 타겟 고객들의 반응이나 구매를 유도하기 위해 직접적으로 의사소통하는 마케팅 시스템을 의미한다. 그 반응에는 요구, 구매, 또는 투표의 형태도 포함된다. Peter Bennett은 그의 저서 <Dictionary of Marketing Term>에서 직접마케팅을 다음과 같이 정의했다.

구매자와 제품과 서비스를 교환하는 데 영향을 끼치는 데 있어 판매자가 타켓 청중에게 서비스나 그 이상의 매체(직접판매, 우편판매, 통신판매, 카달로그, 케이블TV 등)를 사용하여 희망고객으로부터 전화, 메일, 방문, 등을 통해 반응을 얻어내기 위해 직접적으로 노력을 기울이는 모든 행위. 먼저 우리는 직접마케팅 매체와 확실히 구분해야 한다. 직접마케팅은 마케팅 조사, 시장세분화. 평과 등을 포함한 마케팅 전체의 측면에서 보아야 한다. 직접마케팅은 몇 개의 직접 반응 매체(Direct Response Media)를 사용하는데 여기에는 DM(Diect Mail), 텔레마케팅, 쌍방향 TV, 인쇄매체, 인터넷 등이 있다. 이러한 매체들은 마케터가 커뮤니케이션 과정을 실행할 대 사용된다. 현재 직접 반응 광고를 통한 제품과 서비스의 구매는 1조 5천억 달러에 이르고 있고 2004년 2조 3천억 달러에 육박할 것으로 전망된다. 이러한 마케팅 방식을 채택하는 기업들은 주요 소매 업체부터 출판업체나 컴퓨터업체, 금융 서비스에 이르기까지 그 범위가 넓다. 기업간이나 산업 관련 마케터들도 직접마케팅에 대한 노력을 더욱더 기울이고 있는 실정이다.

참고 자료

경영학원론 김종재 외 |박영사
디지털이 경제다 미국 상무부|커뮤니케이션북스