[독후감] 설득의심리학

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현대사회는 정보로 넘쳐나고 있다. 신문, 라디오, TV 그리고 정보의 무한창고인 인터넷에서 많은 정보를 얻는다. 그러나 그 많은 정보들로 인해 오히려 의사결정에 어려움을 겪고 결국은 자동화된 방법을 따른다고 이 책의 저자는 주장하면서 그 자동화된 방법을 이용하는 여섯 가지의 법칙을 이 책에서 설명하고 있다. 여섯 가지 설득의 법칙이란 무엇이든 받으면 돌려줘야 한다는 상호성의 법칙, 말이나 행동을 하면 그대로 유지하려고 하는 일관성의 법칙, 많은 사람이 선호하는 것은 옳다는 사회적 증거의 법칙, 어떤 것에 대한 호감이 있으면 그것이 좋아 보인다는 호감의 법칙, 권위가 있는 것은 무조건 옳다는 권위의 법칙, 희소한 것을 더 탐낸다는 희소성의 법칙이다.
설득이란 무엇일까? 내가 상대방을 내가 원하는 방향으로 움직이게 하는 것은 아닐까? 그럼 상대방을 이해시키지 않고 어떤 방법을 이용해도 설득했다고 할 수 있을까? 이 책에서는 그런 방법도 설득이라고 주장하고 있었다. 나는 그런 방법을 좋아하지 않는다. 상대방을 이해시키지 못하는 것은 진정한 설득이 아니라고 생각하기 때문이다. 이 책의 제목을 보았을 때 처음 든 생각은 이 책의 내용이 상대방에게 화술이나 행동으로 상대방을 설득키는 방법을 알려줄 것이라고 생각했다. 그러나 이 책은 그런 방법을 이용하는 것이 아니라 자동화된 반응을 통해 설득을 하는 방법을 알려주고 있었다.

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