[커뮤니케이션 이론] 인지일관성과 매스커뮤니케이션

소개

사회심리학적 접근에서 본 인지일관성과 매스커뮤니케이션에 관한 요약본입니다.

목차

1. 하이더의 균형이론
2. 뉴콤의 대칭이론
3. 오스굿의 일치이론
4. 문지기(게이트 키퍼)의 역할
5. 페스팅거의 인지부조화 이론
6. 결론
7. 참고자료

본문내용

5. 페스팅거의 인지부조화 이론
인지일관성 이론들 중 가장 일반적이고 가장 많은 실증적 자료를 만들어낸 것은 레온 페스팅거(Leon Festinger)의 인지부조화 이론이다.

* 부조화는 "심리적으로 불편한 것이기 때문에 사람들이 부조화를 줄이고
조화를 이룰 수 있도록 자극”, “부조화를 줄이는 것에 더해서 사람들은 부조화를
증가시킬 만한 상황이나 정보를 적극적으로 기피한다.”
◎ 인지부조화에서 문제가 되는 요소들의 관계는
① 서로 관계가 없거나
② 서로 일관되거나 (페스팅거의 용어로는‘조화적’)
③ 서로 일관되지 않다 (페스팅거의 용어로는‘부조화적’)

1) 의사결정(태도변화)
- 결정을 내리기가 어려우면 어려울수록 결정후의 부조화는 더욱 커진다고 예상할 수 있다. 특히 중대차한 결정일수록 결정 후의 부조화는 더욱 커질 것이라고 예상
예) 한 연구자의 자동차 구매한 사람의 광고 보는 성향
: 광고를 봄으로써 자신의 결정을 강화

2) 강요된 순응
인지부조화 이론이 가정하는 바는, 개인적으로 갖고 있는 신념이나 태도에 반하지만 공개적으로 행동해야만 하는 상황에 어떤 사람이 놓여 있을 때, 이 사람은 그 사실로부터 부조화를 체험한다는 것이다.
이러한 상황은‘보상을 약속’ 또는 ‘처벌하는 것을 위협한 결과’로 발생.
예) 역할 수행: “나는 돈 때문에 그렇게 하였다.”,
“누구나 그런 위협 아래에서는 그렇게 행동할 수밖에 없다.”

3) 선택적 노출과 선택적 주목
인지부조화 이론은‘선택적 노출’과‘선택적 주목’이라 불리는 정보추구나
정보기피 현상에 대한 연구에서도 관심사항이 된다.
인지부조화 이론에서는 사람들이 부조화를 일으키는 정보를 기피한다고 보는데, 미디어 종사자들이 이 사실을 매우 잘 알고 있음을 보여주는 많은 증거가 있다.

참고자료

· 커뮤니케이션 이론, 세버린·탠카드 공저, 나남
· (요약본)