[품질경영] 모닝글로리 품질경영 사례

목차

서 론
본 론
Morning Glory
Morning Glory 품질경영 사례
결 론

본문내용

Morning Glory가 짧게는 1년마다 길게는 2년마다 참신한 아이디어를 통한 상품과 소비자의 Needs를 파악하여 상품들을 출시하였다. 소비자의 Needs를 잘 파악하여 기획, 출시 된 상품은 그 해와 꾸준히 HIT상품으로 분류되어 회사의 매출에 큰 기여를 하였다.
그 예를 살펴보면 아래와 같다.
첫째, 70-80년대 학교를 다닌 사람이라면 실로 제본되어있는 노트가 기억날 것이다. 그 노트는 앞의 한 장을 뜯으면 뒷부분에 맞물려 제본되어있는 다른 한 장까지 떨어져 나가는 것이다. 이러한 단점을 보완하기 위하여 Morning Glory는 풀을 이용한 노트를 제본하기 시작하였다. 또한 노트에 처음으로 디자인을 하여 판매하였다.
둘째, 과거 양면괴지만이 판치던 편지지에 디자인을 입혔다. 이것은 지금도 마찬가지이지만 문구용품에게 광고가 적합하지 않은 부분을 크게 만회하게 하였다. 문구용품은 사용자가 1인이지만, 편지지는 사용자와 피 사용자로 구분이 된다. 따라서 100장의 편지지 판매는 곧 200명의 고객이 Morning Glory의 상품을 이용하는 결과를 낳게 되는 것이다. 단순한 논리이지만 1인을 위한 상품에서 다수의 고객을 상대로한 이 상품은 Morning Glory를 직접 사용해 보지 않은 사용자에게 Morning Glory에게 호감을 느끼게 함과 동시에 크게 알릴 수 있는 상품이었다.
셋째, 스프링 노트의 폐해를 찾던 중 스프링을 이용하여 만들어진 연습장은 한 장 한 장이 지나감에 따라 높이가 달라지는 것을 발견하고 현재 애용되는 투링으로 만들어진 연습장을 개발 판매하였다.

참고 자료

없음