[서비스마케팅] 서비스 가격관리

소개

"서비스 마케팅"에 있어서의 가격관리 및 가격전략에 대하여 요약 정리하였으며, 수업중 발표한 내용으로 짧은 시간에 서비스의 가격에 대한 이해를 도모하기 위한 자료로서 추천할 만합니다. 예를 들면 아래와 같습니다. 본인이 직접 작성함.

1. 서비스 가격 :
시장에서의 교환가치
구매자들이 특정 제품을 구매함으로써 얻
게 되는 효용에 부가된 가치
(수업료,수수료,운임,입장료,중개료,통행료):
신규시장진입시 효과

2. 서비스 가격의 중요성
- 가격 조작을 통해 수요량을 조절할 수 있음
(수요의 관리:서비스의 소멸성)
- 서비스 마케팅의 7P 믹스 중 가장 쉽게 변화시
킬 수 있는 분야임
- 가장 빨리 변화의 결과를 얻을 수 있음
- 추가로 수반되는 비용이 없음

목차

제 7 장 서비스 가격관리
7. 1 서비스 가격의 이해
7.1.1 개념과 중요성
7.1.2 특 성
7.1.3 가격과 가치

7. 2 가격의 결정요소

7. 3 가격전략의 대안
7.3.1 가격차별화 전략
7.3.2 비선형 가격전략(구매량에 따름)
7.3.3 묶음 가격 전략(패키지)
7.3.4 심리적 가격결정 전략
7.3.5 참고1 : 기대이론
7.3.6 참고2: 또다른 기대이론

7. 4 가격전략 수립상의 실제적 이슈

본문내용

*서비스 가격관리

1. 서비스 가격의 이해
가. 개념과 중요성
나. 특성
다. 가격과 가치

2. 가격의 결정요소
가. 원가
나. 경쟁 및 고객
다. 기업의 목표
라. 가격탄력성

3. 가격전략의 대안
가. 차별화
나. 비선형 가격
다. 묶음 가격
라. 심리적 가격

4. 가격 설정의 실제이슈
가. 수금 주체
나. 지불 장소 및 지불 시기
다. 지불 방법
라. 가격 커뮤니케이션

참고자료

· 이유재, 「서비스마케팅」, (서울 : 학현사), 2003.
· 최덕철, 「서비스마케팅」, (서울 : 학문사), 1997.