[조직행동론] 과학적 접근과 인간 관계론적 접근의 차이점

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본문내용

과학적 관리로서의 조직 내의 노사 관계 및 생산성 증진의 방향을 인간 관계론적 접근과 비교했을 때에 많은 차이점들이 존재한다. 물론 경영 전략의 적용(implementation)에서 여러 갈래에서 많은 차이점들이 보이기는 하지만 가장 대표적인 차이점으로는 접근 대상, 즉 노동자 내지 작업자들 어떻게 취급하느냐에 있다. 좀 더 구체적으로 말해서, 과학적 접근에 의하면 노동자는 단지 합리적인 시각으로 옳다고 여겨지는 기술(tool)을 적용하면 그대로 따라가며 원하는 결과를 얻을 수 있다는 생각이 밑바탕에 깔려 있다고 할 수 있다. 이는 노동자는 단지 말만 하면 따라주는 기계와 비슷한 시각으로 본다는 해석할 수 있다. 그러나 이러한 접근은 인간 심리의 다변적인 면을 간과했을 뿐만 아니라, 사회적인 요인, 즉 작업장 내의 노동자 커뮤니티(community)의 영향력을 무시한 것이라고 할 수 있다. 바꾸어 말하자면, 시간 연구, 동작 연구, 성과급 제도, 관료제적 제도, 경영자의 마인드 변화 등을 시행한다고 하더라도 작업장의 노동자들는 일만 하는 개인으로서 존재하는 것이 아니라, 노동자끼리 상호 영향력(inter-actual relationship)을 발휘하며 각 개인의 노동자들의 가치관 또한 간과할 수 없는 요소라는 것이다.

참고 자료

여러 산업 심리학 책과 조직행동론 책들