[마케팅 성공사례] 마케팅 성공사례

*민*

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최초 등록일: 2005.03.18
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소개글

이메일 마케팅 성공 사례중에서

원투원 마테팅을 중심으로 했습니다.

본문내용

1단계 - Find
자기의 고객의 정의하여 다른 사이트의 고객 DB를 대상으로 배너
광고, 이메일 광고, 마이크로 사이트 등의 마케팅 툴을 사용하여 자
사 사이트로 유입 시키는 단계
2단계 - Relate
유임된 고객을 대상으로 개인화 된 콘텐츠 및 프로덕트와 서비스 소
개를 통하여 관계를 맺기 시작하는 단계
3단계 - Understand
각종 로그 분서고가 고객의 PC에 심어놓은 쿠기와 간단한 조사등을
통해 고객에 대한 이해도를 높이는 단계
4단계 - Retain
커뮤니티가 생성되면서 고객이 사이트를 방문하게 되고 이러한 관계
를 바탕으로 맞춤화 된 다이나믹 콘텐트와 업크로스 셀링을 위한 최적
의 오퍼(Offer)를 주고 받는 단계
5단계 - Engage
커뮤니티가 더욱 강화되어 고객이 자발적으로 사이트에서 활발한 활동
을 벌이고객 차원을 넘어 기업의 스폰서까지 수행하는 단계

참고 자료

없음

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