[마케팅] 제품을 넘어 문화를 파는 할리데이비슨의 100년 이어가기

소개

할리 데이비슨에 대한 마케팅 전략 및 그들의 기업 역사에 관해 조사한 리포트 입니다. 이 리포트로 저는 인터넷 비지니스론에서 A+를 받았습니다. 사용하시는 분께 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 한국에 진출한 할리 데이비슨 사에 전화로 문의하여 리포트에 참고하였습니다

목차

<들어가며>
(문제 1) 할리 데이비슨이 오토바이에서 오프라인에서에서 명품브랜드로 자리매김하게 된 과정을 서술하시오. 단, 막연한 서술형이아니라 여러분이 가지고 있는 분명한 “관점”을 제시하여야 함.
(문제 2) 오프라인에서 쌓은 신뢰를 가지고 할리 데이비슨이 확장한 여러 제품품목이 있다. 실패한 품목과 성공한 품목을 나열하고 그 이유를 서술하시오.
(문제 3) 할리 데이비슨의 인터넷 사이트 (http://www.harley-davidson.com)를 방문하여 오프라인에서의 명성이 어떻게 반영되었는지를 웹사이트 디자인 관점으로 설명하시오. 특히 인터넷상의 HOG(Harley Owners Group)이 갖는 의미를 염두에 두어야 함.
(문제 4) 할리 데이비슨의 인터넷 사이트 (http://www.harley-davidson.com)를 방문하여 오프라인에서의 명성이 어떻게 반영되었는지를 수익모델의 관점(딜러 구축망, 정보공유, HOG 등의 내용을 반영하여야 함)으로 설명하시오.(힌트 수익모델 행렬을 그려서 설명하면 더욱 명확해짐.)

본문내용

<들어가며>

검은 선글라스의 두건을 하고 덥수룩한 수염에 온몸에는 문신한 가죽 자켓을 입은 미국인. 허리를 곧게 세운 채 길게 뻗어 올라온 핸들을 잡고 사막 한가운데로 난 길을 질주하는 모습. 누구나 한번쯤은 영화에서나 TV 외화 프로그램에서 봤음 직한 장면이다. 이 장면에서 우리가 항상 부러워하는 것은 야성미 넘쳐흐르는 주인공이 아니다. 굉음을 내지만 그래도 어딘지 모르게 믿음직스러워 보이는 오토바이가 우리의 선망의 대상이다. 한국에서는 경찰관들의 일명 ‘싸이카’라고 불리 우는 오토바이로 더 유명하다.
미국의 남성 문화의 상징인 할리 데이비슨은 100년 전통을 이으며 오토바이를 제작해온 회사이다. 1903년 20대의 두 청년이 세운 이 회사는 고급의 중대형 오토바이를 제작· 생산하는 회사로 이름을 알리고 있다. 미국의 수없이 많은 제조업체들이 세계화를 외치며 해외에 진출함과 동시에 생산비를 줄이기 위해 주요 핵심 부품을 낮은 생산비의 후진국에 외주를 주고 있다. 하지만 할리데이비슨 만큼은 그들의 전통을 고수한다. 창업자들이 세운 전통 고수가 이들의 목표인 것처럼 보인다. 한때 기업이 몰락하여 타 회사에 의해 경영되던 시절 그러한 전통이 무시되고 문어발 식 확장으로 인해 잠시나마 기업의 명성을 잃기도 했던 할리데이비슨은 다시 그들 자신의 모습을 찾기 위해 무던히 노력한 결과 이제 다시 업계 수위의 확고한 자리에 자리매김 한 기업으로 성장 하였다. 각종 마케팅 관련 서적에서 브랜드 확장의 실패 사례로 사용되는 치욕을 겪고는 있지만 이 기업은 그 실수를 바탕으로 새로운 도약을 하고 있다. 그리고 그 성공이 앞으로 새로 쓰여 질 많은 마케팅 관련서적에 성공 사례로 기억되길 바라고 있을 것이다.

참고자료

· 1. 브랜드 괴담 (Brand Failures) / matt haig 지음/ 지아이지오 / 2003.11
· 2. 관계가치경영 / 로버트 E.웨일랜드, 폴 M.콜 지음/ 신영석 번역/ 세종서적 / 1998.11
· 3. 평범한 사람들의 아주 특별한 생각 / 자운영 지음/ 세시출판
· 4. Marketing is... war(피 말리는 마케팅) /로버트 F.하틀러 / 아인앤컴퍼니 / 2004