일반적으로 어떤 분야에서든 제대로 업무를 처리하기 위해서는 체계적인 일정한 형식이 필요하다. 그리고 사회복지분야도 마찮기자로 단순하게 사회복지를 실천하는 개념이 아니라 사회복지를 효율적으로 실천하고 서비스와 급여 등을 전달하기 위해서는 체계가 제대로 갖추어져야 한다. 효율적으로 사회복지를 실천하고 서비스를 전달하는 체계만이 아니라 복지의 공급자와 수요자를 서로 연결시켜주고 복지를 필요로 하는 수혜자와 사회복지사를 연결해 주는 수단이기도 하다. 이처럼 조직을 연결시켜주고 필요한 복지가 실천되게끔 도와주는 것을 사회복지서비스 전달체계라고 하는데 이 전달체계는 세부적으로 민간전달체계와 공공전달체계로 나눌 수 있다.
공공전달체계는 국가에서, 공공의 목적을 위해서 시행하는 것으로 국가가 국민들을 위해 전달하는 체계라고 할 수 있다. 반면 민간전달체계는 민간시설기관 및 조직에서 기관을 이용하는 대상자들을 위해서 전달하는 체계라고 설명할 수 있다. 어느 전달체계이든 사회복지를 제대로 실천하고 사회복지를 필요로 하는 사람들을 위해서 꼭 필요한 수단이라는 것은 알 수 있지만 그렇다고 해서 전달체계가 모두 완벽한 것만은 아니다. 그렇다면 전달체계 중에서도 공공전달체계의 현황과 함께 문제점이 무엇인지 자세하게 알아보고 개선할 점에 대해서도 살펴보도록 하겠다.
참고자료
· 사회복지행정론. 박경일. 공동체. 2013.
· 공공 사회복지 전달체계의 변화와 정책적 함의. 이현주. 한국보건사회연구원. 2015.12.31.
· 공공복지전달체계의 한 측면에 관한 연구. 김이배. 도서출판 신정. 2021.02.25.
· 웰페어뉴스(http://www.welfarenews.net)
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