[경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상 – 의료서비스

2. 의료서비스 품질이란

3. 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 의료서비스의 해결방안
1) 직원 역량강화
2) 병원의 이미지를 높이기 위한 다양한 프로그램
3) 의료기관의 환경 개선

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1989년 전국민 의료보험의 실시로 인해 의료기관에 대한 문턱이 낮아지면서 의료수요는 급격하게 증가되었다. 이는 의료시설의 부족현상을 초래하게 되었으며 병원의 신설 및 기존병원의 확장에 따른 의료공급의 증대를 가져왔으며 결과적으로 병원간의 경쟁을 심화시키는 결과를 초래하였다. 또한, 의료보험제도 도입 이후 의료기관의 경영에 영향을 미치는 외적 환경의 변화에 따라 의료기관 경영이 계속 악화되어 왔다. 외적 환경은 건강보험이나 의료전달체계, 의료기관의 양적 팽창, 의료시장의 개방, 의료분쟁의 증가 및 의약분업 등 다양하다. 이러한 의료기관의 외적 환경의 변화에 따라 대부분 의료기관의 재정상태가 악화되었다. 의료서비스의 수요자인 환자와 공급자인 병원간의 관계는 고도의 전문지식 경험 및 숙련된 기술을 요구하는 의료행위를 매개로 하여 이루어진다. 환자는 수혜자가아니라 소비자 또는 고객으로서 양질의 의료서비스를 더욱 안락하고 친절하게 제공받기를 원하며, 또한 환자 스스로 원하는 의료기관을 선택하여 첨단 의료기기를 갖춘 대형 의료기관으로 환자가 집중되고 있는 실정이다. 따라서 본론에서는 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상 - 의료서비스

의료서비스(medical service)란 "병을 치료하는 행위"이며 여기서 치료란 질병을 치료하는 것은 물론 질병에 걸리지 않도록 하는 예방적 처치까지도 포함하는 개념이다. 즉 의료인이 주체가 되어 환자를 진료하고 증세에 따라 적절하게 투약하거나 처리함으로써 환자를 치료하는 행위와 관련된 직·간접의 모든 서비스이며, 의료행위 자체의 본질적 서비스와 의료이용자가 본질적 의료서비스를 받게 되기까지 경험하는 부가적인 의료서비스를 구분할 수 있다.

참고자료

· 김용. 환자 중심의 의료서비스 변화: 의사와 환자의 커뮤니케이션 개선을 중심으로. 과학기술학연구. 2013.
· 도영경. 의료서비스 경험평가를 통한 환자중심성 향상 근거, 의의, 과제. 건강보험심사평가원. 2017.
· 양아진. 병원의 선택에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 [석사학위 논문]. 서울: 경희 대학교 대학원, 2008.
· 노진옥(2001) "의료서비스가치의 의료서비스만족에 미치는 영향에 관한 실증 연구" 경성대학교 대학원 석사학위 논문.