답을 내는 조직 독후감

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"답을 내는 조직 독후감"에 대한 내용입니다.

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본문내용

처음 이 책을 펼쳤을 때 가장 크게 다가온 부분은 어떤 위기 상황에서도 답을 구해내려는 집요함이었다. 저자는 누구도 예상하지 못한 문제 앞에서 허둥대는 조직의 모습을 매우 현실감 있게 묘사하고 있었다. 그 순간 독자로서는 머릿속이 복잡해졌다. 문제가 터지면 몇몇 구성원에게 책임이 쏠리고, 결국은 원망과 회피가 난무하게 된다. 저자는 그런 조직이 무너지는 과정을 보여주며, 반대로 끝까지 답을 찾기 위해 치열하게 달려드는 태도가 얼마나 소중한지 알려주려 했다. 대충 넘어가는 분위기가 강하면 결국 조금씩 흔들리게 되고, 나중에는 퇴로조차 막히는 상황을 마주한다. 그 부분이 무척 가슴에 와닿았다. 내 주변에서도 비슷한 경험을 들은 적이 있기 때문이다. 어느 부서든 위기가 찾아왔을 때, 누구도 먼저 나서서 해결하려고 하지 않으면 굉장히 우울하고 침체된 공기가 가득하게 된다. 잘못하면 뿌리째 무너질 수 있다는 사실을 깨닫게 해주는 장면이었다.

저자는 일정 부분에서 조직 내에 스며든 대충주의가 얼마나 위험한지를 강조했다. 겉보기에 작은 태만이 시간이 지나면 돌이키기 어려운 결말을 부를 수도 있다는 경고였다. 대충 넘어가는 관행이 한 번, 두 번 누적되다가 커다란 실책으로 이어진다는 이야기는 공감이 되었다. 실제로 사회 곳곳에서 비슷한 사례를 볼 수 있었다. 작은 잘못이 계기가 되어 결국 중대한 손실로 연결된 경우가 있었다. 모든 구성원이 함께 해결책을 모색해야 하지만, 현실에서는 핑계나 타협이 잦아 결국 뻔한 결론으로 흘러가기 쉽다. 행동으로 보여줘야 하는데, 다들 누가 먼저 책임지느냐를 두고 눈치를 보는 분위기가 퍼진다. 그렇게 되면 속칭 ‘대충 넘어가자’는 태도가 만연해지고, 결국 역동성이 사라진다. 저자는 거기서 멈추지 않고, 그 악순환에서 빠져나오기 위한 여러 가지 사례를 풀어냈다.

참고자료

· 없음