마케팅의 핵심 전략 중 하나는 시장 세분화, 표적 시장 선정, 그리고 포지셔닝(Segmentation, Targeting, Positioning, 이하 STP) 과정이다. 이 STP 전략은 기업이 소비자 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 필수적으로 고려해야 하는 단계로, 시장을 명확하게 분석하고 소비자들의 요구와 기대를 충족시키기 위한 구체적인 계획을 세우는 데 기여한다. 특히, 글로벌화가 빠르게 진행되는 현대 사회에서 기업들은 각기 다른 소비자 그룹의 다양한 요구를 충족시키기 위해 시장을 여러 가지 기준으로 나누고, 그중 적합한 타겟 소비자를 선정한 후 그들에게 맞는 제품을 제공함으로써 시장 내에서의 위치를 확립하게 된다.
이러한 전략을 가장 잘 보여주는 예 중 하나가 전자제품 시장에서의 스마트폰 제품이다. 스마트폰 시장은 이미 많은 경쟁자가 존재하는 포화된 시장으로, 각 제조업체는 소비자들의 다양한 요구와 기대를 충족시키기 위해 끊임없이 시장을 세분화하고, 그에 맞는 타겟 소비자층을 공략하며, 자사 제품을 차별화된 방식으로 포지셔닝하고 있다. 이러한 과정을 통해 기업은 단순히 제품 판매에 그치는 것이 아니라, 소비자와의 장기적인 관계를 형성하며 브랜드 충성도를 쌓아가고 있다.
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