판매를 목적으로 제공되거나 상품판매와 연관되어 제공되는 모든 활동이나 편익을 서비스라 할수있다 그러면 서비스와 서비스상품은 어떻게 다른지 그 차이점과 현대사회에서 왜 서비스와 서비스상품이 더중요해진다고 이야기할수있는지 그리고 서비스를 무조건 높인다는 마케팅 전락이 최선의 전략이라고 할수있는지 논해 주세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 서비스와 서비스상품은 어떻게 다른지 그 차이점을 기술
2. 상품 판매에 있어 서비스를 중시하는 것이 중요한 이유

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
상품 판매는 비즈니스의 핵심 활동 중 하나입니다. 그러나 단순히 상품 자체만을 판매하는 것이 아니라 상품과 연관된 서비스도 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 자동차를 구매할 때 소비자는 단순히 차량 그 자체뿐만 아니라 차량 정비 서비스, 보증 서비스 등도 고려합니다. 이처럼 상품과 서비스는 밀접하게 연관되어 있으며, 서로 보완적인 관계에 있습니다.

상품과 서비스를 구분하는 것은 비즈니스에 있어 매우 중요합니다. 상품은 유형적인 제품을 의미하는 반면, 서비스는 무형적인 활동을 뜻합니다. 이러한 차이점을 이해하는 것은 마케팅 전략, 가격 정책, 고객 관리 등 다양한 측면에서 도움이 됩니다. 이를 참고로 본 과제에서는 서비스를 무조건 높인다는 마케팅 전락이 최선의 전략이라고 할 수 있는지 논해보겠습니다.

Ⅱ. 본론
1. 서비스와 서비스상품은 어떻게 다른지 그 차이점을 기술
상품과 서비스는 몇 가지 핵심적인 속성에서 큰 차이를 보입니다. 주요 내용은 아래와 같습니다.

첫째, 유형성의 측면에서 상품은 물리적으로 존재하는 실체인 반면, 서비스는 무형적인 활동입니다. 예를 들어, 책은 유형의 상품이지만 교육 서비스는 무형적입니다. 이러한 유형성의 차이는 상품과 서비스의 마케팅, 유통, 저장 등에 큰 영향을 미칩니다.

참고 자료

없음