국내 5성급 호텔 한 곳을 선정하여 포지셔닝 전략 분석 후 현재 포지셔닝에 대한 강점과 약점 분석 3

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

국내의 수많은 5성급 호텔 중에서도, 오랜 세월 동안 독보적인 명성과 입지를 자랑하는 '서울 롯데호텔'은 특별한 사례로 꼽힌다. 이 호텔은 국내외적으로도 고급스러운 이미지를 지속적으로 유지해오며, 차별화된 서비스를 제공해 왔다고 판단된다. 롯데호텔은 그 오랜 역사 속에서 자신만의 브랜드 가치를 끊임없이 만들어왔으며, 이를 통해 국내외 고객들 사이에서 폭넓은 인지도를 얻어냈다고 여겨진다. 호텔업계에서는 포지셔닝 전략이 매우 중요한데, 이는 고객이 호텔을 어떻게 인식하는지에 따라 시장에서의 위치가 달라지기 때문이다. 특히, 5성급 호텔이라면 고객들에게 기대되는 것은 단순한 숙박 이상의 특별한 경험과 탁월한 서비스일 것이다. 롯데호텔이 이러한 기대에 어떻게 대응하고 있으며, 그들이 채택한 포지셔닝 전략이 어떻게 작용하고 있는지를 분석하는 것은 매우 중요한 과제라 생각된다.
포지셔닝 전략을 통해 롯데호텔은 국내 호텔업계뿐만 아니라 국제적으로도 명성을 이어오고 있다.

참고 자료

윤유식, 오정학, & 박경연. (2009). 호텔선택속성 포지셔닝 분석을 통한 서울지역 특급호텔 경쟁력 비교: 서울지역 내국인의 평가를 중심으로: 서울지역 내국인의 평가를 중심으로. 호텔경영학연구, 18(3), 23-44.
윤선미, & 김희수. (2018). 특 1 급 호텔 서비스접점 직원의 감정노동과 심리적 안녕감의 관계연구: 연령· 나이에 따른 차이를 중심으로: 연령· 나이에 따른 차이를 중심으로. 관광연구저널, 32(11), 35-48.