‘갑질’이라는 표현은 우월적 지위를 이용해 부당한 요구를 하거나 상대방을 부당하게 대우하는 행위를 의미합니다. 요즘 갑질이라는 표현이 사회에서 빈번하게 사용되고 있는데 이에 대해 리더십 관점에서 살펴 본 문제점과 그에 대한 해결방안은 다음과 같습니다.
1. 문제점
갑질은 조직 내의 협력과 상호존중을 해치는 것뿐만 아니라, 직원들의 업무효율을 떨어뜨리고 창의성을 저하시키는 결과를 가져옵니다. 이에 따라 조직의 성과에도 부정적인 영향을 미칩니다. 또한 갑질은 직원들의 심리적 안녕을 해칠 뿐만 아니라 조직 내에서의 긍정적인 분위기를 파괴하고, 회사의 이미지를 손상시키는 문제를 일으킵니다.
2. 해결방안
리더는 이러한 갑질 문제를 해결하기 위해 좀 더 현실적인 방법을 모색해야 합니다. 먼저 조직 내에서 갑질 예방을 위한 명확하고 강력한 정책을 수립하고 시행해야 합니다.
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