현대 기업경영활동
기업 -> 가치창출 -> 고객 욕구 충족 -> 고객 만족 -> 기업 성과 달성
기업 성과 달성 : 고객 만족, 매출액, 시장점유율
기업의 성과를 높이는 것이 만족
성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기
경영의 정의
기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것
관리 : PLAN -> Do -> Control
전략의 개념
군사적 용어 그리스어 strategia에서 유래
기존의 경영정책을 대체
기업이 소기의 목적을 달성하기 위해 취하는 주요 행동 방침
기업이 환경의 변화에 적응하는 능력
경영 전략의 정의
- 경쟁에서 이기는 방법
- 기업이 성과를 극대화 하기 위해서 전략을 수립하고 실행하는 과정 : 글로벌 경쟁 시대(4차 산업혁명시대)에 중요성 증대)
- 희소한 경영자원을 배분하여 기업에게 경쟁우위를 창출하고 유지시켜 줄 수 있는 주요한 의사결정
- 경쟁상황에서 어떻게 자신에게 경쟁우위를 가져다 줄 수 있는가를 체계적으로 분석하는 구체적인 방법론
- 시간, 자금, 인력 등 희소한 경영자원을 배분해야 하는 의사결정으로 기업의 경쟁우위를 창출하고 유지시킬 수 있는 의사결정을 의미
- 이 과정에서 선택과 포기를 요구
- 선택 후에는 경영자원의 몰입을 요구
학문적 성격 : 종합과학적 학문
- 심리학 및 사회학에 기초
- 경제학, 법학, 정치학, 사회문화적 환경
- 다양한 지식 요구하는 분야
- 최고경영자로서의 자질 배양이 목적
전략적 의사결정 특징
여러 사업 단위 간 또는 기능별 분야에서 트레이드 오프 관계에 대한 이해가 필요
- 비용 우위 vs 차별화 우위
- 해외시장의 확충 vs 내수에 주력
- 어느 고객층에 집중적인 투자를 할 것인가?
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