예절이란 인간이 인간관계를 원만하게하기 위해서 만들어낸 것으로서 사람과 사람에 있어서 지켜야 할 태도나 몸가짐을 뜻한다. 즉 사람과 사람 사이에 약속해 놓은 생활 방식이다. 예절은 형식적인 면과 정신적인 면으로 나눌 수 있는데 이를 서양의 관점으로 본다면 에티켓과 매너라고 할 수 있다.
에티켓과 매너란 무엇일까. 매너란 라틴어의 “Mamuarius”에서 시작된 것으로서 손을 의미하는 ‘Manus’와 방식을 의미하는 ‘Arius’의 합성어로 방법이나, 태도의 뜻으로 개개인이 가진 습관이나 몸가짐을 의미한다. 상대방을 생각하고 배려하는 동작이나 습관 같은 것들이 이에 해당된다. 국어 사전적 의미로는 행동하는 방식이나 자세 또는 일상생활에서의 예의와 절차를 뜻한다. 즉 예의범절을 뜻한다고 볼 수 있다.
에티켓은 ‘Estiguier’라는 단어로 시작되었다. 이는 나무 말뚝에 붙인 출입금지 표시로서 베르사유 궁전에 들어가지 못하게 붙여놓은 글에서부터 시작되었다고 한다. 에티켓이라는 어원이 표시로부터 시작된 만큼 에티켓은 태도보다는 규칙에 가깝다. 예를 들어 ‘인사를 해야 한다’와 같이 당위성이 내포되어 있는 것이 이에 해당된다. 국어 사전적 의미로는 사교상의 마음가짐이나 몸가짐으로서 이 또한 예의나 예의범절의 의미를 내포하고 있다.
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