경영전략론에서 가치사슬 분석은 기업의 경쟁력을 평가하고 개선하기 위한 중요한 도구이다. 마이클 포터(Michael Porter)가 제안한 이 개념은 기업의 활동을 여러 단계로 나누어 각 단계에서 부가가치를 창출하는 과정을 면밀히 분석한다. 가치사슬 분석은 기업이 수행하는 모든 활동을 기본 활동과 지원 활동으로 분류하고, 각 활동이 어떻게 부가가치를 창출하는지, 그리고 경쟁력 향상에 어떻게 기여하는지를 평가한다.
기본 활동은 제품의 물리적 생성, 유통, 마케팅 및 판매, 그리고 애프터서비스에 이르는 모든 활동을 포함한다. 이는 기업의 직접적인 운영과 관련된 활동들로, 제품이 고객에게 전달되기까지의 전 과정에서 발생한다. 예를 들어, 제조업체의 경우 원재료의 조달, 생산 공정, 제품의 유통, 그리고 고객에게 전달되는 과정을 기본 활동으로 볼 수 있다.
반면, 지원 활동은 이러한 기본 활동을 지원하고 보완하는 활동들을 포함한다. 여기에는 기업의 인프라, 인적 자원 관리, 기술 개발, 그리고 조달 활동이 포함된다.
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