인상적인 내용 중 하나가 권력에 대한 부정적 생각, 권위로 리드하는 것의 바람직함을 설명한 것이다. 권위는 굉장히 갖기 힘들 듯 했다. 권력은 보통 지위로, 경험으로 쌓을 수 있는 것이라고 보는데 권력이 있다고 분명 충성하고 그런 사람들만 줄을 서지는 않는다고 본다. 결국 권위는 인격적인 부분과 관련이 깊은 거 같다.
서번트 리더십은 결국 아래 사람 입장을 고려해보고 들어보고 개선시키는 그 과정 중 하나라는 것을 알게 되었다. 결국 아랫사람으로부터 존경을 얻고 일을 하고 싶게 하는 그런 문화, 회사 내부 풍토, 그런 토양을 기본적으로 마련하려면 윗사람, 리더십을 발휘할 사람이 아래 사람의 이야기를 잘 들어야 한다.
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