성인-2) 치료적 의사소통 보고서

목차

1. 임상실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화형태 로 구체적으로 기술하시오.
2. 위의 사례에서 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 부분을 구체적으로 기술하시오.
3. 치료적 의사소통이 잘 되지 못해 문제가 발생한 사례를 대화형으로 기술하고, 원인 분석 및 방안을 제시하시오.

본문내용

- 사례: 어깨 관절 수술을 하고 10일 정도가 지났음에도 불구하고 조금의 어깨 움직임조차 거부하고 있는 상황

간호사
(환자분을 바라보며) 환자분, 지금 어깨 관절 수술한 지 벌써 10일 정도 지났는데 이렇게 가만히 계시지 말고 조금이라도 어깨를 움직여봐요. (웃으며) 환자분 계속 창밖을 바라보고 계시던데 나가고 싶으셔서 그런 건가요?
환자
왜 자꾸 나한테 움직이라고 하시는 거에요? 나는 어깨 움직이기 싫어요.
간호사
(환자분과 눈을 마주치며) (환자분에게 몸을 살짝 기울이며) 환자분 왜 움직이기 싫으신 건가요?
환자
저는 보호자도 없고 혼자 움직이다가 아파도 아무도 알아주지도 않아요. 지금 어깨도 불편한데 움직이기 싫어요.
간호사
(고개를 끄덕이며) 혼자 움직이다가 아팠는데 아무도 안 알아주셔서 속상하셨군요.

참고 자료

한국간호연구학위. “건강한 인간관계를 위한 의사소통 기술”. 퍼시픽. (2019). 서울특별시 중구