소비자심리학_긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
(1) 긍정적 강화와 부정적 강화
(2) 광고사례의 분석

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

1. 서론

소비자 심리학은 소비자가 자신의 욕구를 충족시킬 것이라고 기대하는 제품 또는 서비스를 구매·사용·처분하는데 있어 표출되는 행동과 정신 과정인 구매 결정을 과학적으로 연구하는 학문이다. 이러한 소비자 심리학은 현대사회에 들어서면서 소비자가 기업에 미치는 영향이 과거에 비해서 증가하면서 이로 인해 소비자를 정확하게 이해하는 것이 기업의 성과 창출에 중요하다는 점에서 부각되고 있다. 즉, 소비자 만족의 극대화가 기업의 핵심이슈로 부각, 기업에 미치는 소비자행동의 영향력이 급속하게 증가, 적극적인 소비자 보호를 위한 소비자행동의 이해 증대, 마케팅 대상으로서의 소비자에 대한 정확한 이해 증대 등이 소비자 심리학이 필요한 이유인 것이다. 이러한 관점에서 행동주의 심리학에서 중요하게 다루는 긍정적 강화와 부정적 강화의 개념을 구체적으로 살펴보고, 이를 적용한 광고 사례를 다음과 같이 분석하고자 한다.

2. 본론

(1) 긍정적 강화와 부정적 강화

강화이론은 인간의 행동에 변화를 제공하기 위한 행동수정전략으로 인간은 학습에 의해서 인간의 행동을 변화하고 지속시켜 나간다. 이렇게 변화된 행동은 인간의 다음 행동 및 결과에도 당연하게 영향을 주면서 이렇게 강화이론을 활용한 인간의 행동수정전략을 소비자 심리학에서도 중요하게 다루게 되었다.

참고자료

· 한기권 저, ‘소비자 심리에 따른 효과적인 마케팅 전략에 관한 연구 : 국내 기 업사례를 중심으로’, 청운대학교 정보산업대학원 : 충청나도, 2004
· 소비자 심리학 강의안