아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시

소개글

아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시 레포트입니다.

목차

1. 아마존 기업소개

2. 아마존의 경쟁우위 분석

3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 아마존 경영전략 성공사례 연구
(1) 제품다각화 전략의 성공
(2) 고객 중심전략의 성공
(3) 빅데이터 활용의 성공
(4) 고객유지전략의 성공
(5) 마케팅전략의 성공

5. 미래방향 제시

본문내용

1. 아마존 기업소개

1994년 인터넷 서점을 시작으로 제프 베조스가 시애틀에 설립한 아마존은 지구상에서 가장 큰 선택(Earth’s Biggest Selection)’이라는 기업 슬로건을 내걸고 시장을 넓혀가면서 국내 시장에 만족하지 않고 세계 시장으로 진출하여 성공한 대표적인 인터넷 종합 쇼핑몰이이자 세계 최대의 온라인 이커머스 업체이다

2. 아마존의 경쟁우위 분석

아마존같은 거대 전자상거래업체는 경험, 자원, 고객 수, 뛰어난 브랜드 인지도에서 잠재적 경쟁자 보다 우위를 가진다. 또한 보통 매우 공격적으로 대응하기도 한다. 특히 아마존은 잠재적 라이벌을 초기에 발견하는데에 아주 강한 능력이 있다.
그리고 아마존은 변화가 잦은 경쟁요소보다는 변하지 않는 경쟁요소를 지속적으로 성장시키고 축적시킴으로써 규모의 경제효과를 획득하여 오픈마켓 시장에서 지속적인 경쟁우위를 창출하였다.

3. 아마존 SWOT분석

(1) Strength

충성도 높은 회원은 아마존의 가장 큼 강점이라고 볼 수 있다. 아마존은 개인 정보를 파악할 수 있는 기술인 쿠키를 활용하여 고객의 서적 취향을 분석함으로써 신간 중에 고객의 취향에 맞는 것을 인터넷을 통해 추천하는 시스템으로 재구매율이 약 60%에 육박하고 있다.

(2) Weakness

경쟁사인 이베이닷컴에 비해서 해외사이트가 부족하다. 이베이닷컴은 전 세계 37개국의 언어를 지원하며 한국 역시 옥션과의 전략적 제휴로 ‘옥션 이베이’라는 이름으로 한글을 지원한다. 그러나 아마존 닷컴은 10여개국의 언어밖에 지원이 되지않는다. 하지만 최근 영국, 독일, 일본 등 각국에 자체 아마존을 오픈해 시장을 넓혀가고 있다.

(3) Opportunity

제품차별화가 가능한 산업에서 기존기업들은 신규진입자들에 비하여 브랜드 인지도 및 소비자의 상표충성도에 상당한 이득이 있다.

참고 자료

없음