가족 상담은 가족 구성원 간의 관계, 갈등, 심리적 문제 등을 다루는 과정에서 상담자가 핵심 역할을 수행한다. 이러한 상담에서 상담자의 자세는 매우 중요하다. 상담자는 가족 구성원들이 안전하고 편안하게 이야기할 수 있는 환경을 조성하고, 그들의 이야기를 이해하고 동참하여 해결책을 찾는 데 도움을 준다. 이러한 과정에서 공감 능력, 무조건적 존중과 수용, 그리고 진실성이 상담자의 기본 자세로 요구된다. 먼저, 공감 능력은 상담자가 환자의 감정을 이해하고 공감하는 능력을 의미한다. 상담자는 환자가 겪고 있는 감정을 인식하고, 그것에 공감함으로써 환자가 자신을 안전하게 느끼고 솔직하게 이야기할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 환자는 자신의 감정을 인정하고 이해할 수 있으며, 그것에 대한 심리적 안정을 얻을 수 있다. 무조건적 존중과 수용은 상담자가 환자의 모든 것을 존중하고 수용하는 자세를 의미한다. 상담자는 환자의 가치관, 신념, 경험을 비판하지 않고 그것을 수용하고 존중함으로써 환자에게 안전한 환경을 제공한다. 이는 환자가 자신을 자유롭게 표현하고 자아를 발전시킬 수 있는 기반을 제공한다. 또한, 상담자는 항상 진실성을 유지해야 한다.
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