7. 에어비앤비 기업전략 사례
(1) 현지화전략
(2) 네트워크 전략
(3) 서비스전략
(4) 고객 커뮤니케이션 전략
8. 에어비앤비의 문제점과 해결방안 제시
(1) 문제점
(2) 해결방안 제시
본문내용
1. 에어비앤비 서비스 소개
에어비앤비란 빈방이 있는 집주인(호스트)과 여행객(게스트)을 온라인을 통해 중계해주는 공유 경제 플랫폼으로서 단기간 숙소이용을 원하는 여행객과 자신의 공간을 임대하려는 사람을연결해주는 가장 성공적한 P2P 소셜 서비스.
이러한 에어비앤비는 경제불황의 세계적 위기 속에서 기회를 포착하며 죽어있던 개인들의 자원에 네트워크 기술을 접목함으로써 가치 생태계를 구축하는 데 성공했다는 평가.
<중 략>
- 고객의 편리성을 구축하는 전략과 네트워크를 기반으로 신뢰를 구축하는 전략을 기반으로 한 “고객을 위한 전략”을 실행
- 값싼 숙박을 원하는 여행자와 유휴공간을 대여해 소득을 올리고 싶어하는 집주인의 요구를 동시에 해결
- 에어비앤비 이용자 입장에서는 자주 사용하지 않는 상품 및 서비스에 대한 지출을 줄일 수 있고, 서비스 제공자 입장에서는 잉여 자원을 활용해 수익 발생과 사회적 기여를 실현.
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