[요청자료] 학교 중심으로 각종 사안 발생 시 적극적 대응과 처리 절차 예시

소개

"[요청자료] 학교 중심으로 각종 사안 발생 시 적극적 대응과 처리 절차 예시"에 대한 내용입니다.

목차

1. 각종 사안 발생 시 적극적 대응과 처리 절차(학교, 교육청)

2. [민원의 처리 절차상의 유의점]
가. 사안 관리 시스템(길잡이) 작성 활용
나. 각종 사안 예방을 위한 대책
다. 항의성 방문 민원인 응대 요령

본문내용

아래와 같은 사안이 교내에서 발생하였다면 학교 차원과 교육청 차원에서 어떻게 처리할 것인가?

□ 여름철 급식실에서 급식한 후 3학년 학생 20여 명이 설사하며 토하는 식중독 사고가 발생한 경우
- 보건소와 교육청 우선 보고(2명 이상이면 신고 사항)
- 사안 파악
- 급식 중단 및 대상 학생 보호
- 역학 조사 결과에 따른 조치 이행

□ 학년 초 학생 체벌과 관련하여 학부모가 집요하게 문제를 제기하며 담임 파면 등을 교육청 등 상급 행정기관에 민원을 제기한 경우
가) 상황 파악 및 분석 : 우선해 보고(상급자), 사안 상황 조사나 경위 파악
나) 관련 이해집단 반응 파악 : 피해자, 학부모, 교육청 등
다) 책임소재 및 법리적 해석 : 관련 법률 파악, 동일 판례(징계 여부 파악)
라) 해결 방안 및 행동 조치 수립 : 사안 대책팀 구성 운영
- 교원 보호 위원회 등에서 논의
마) 후속 조치 및 사후 대책 수립(재발 방지 대책 수립)

□ 방과 후 교내에서 지적장애 특수학급 어린이의 외부인에 의한 성추행 발생
- 사안 발생→수사기관 고발(보고)→ 사후조차(피해자보호, 비밀엄수)

□ 학기 중에 미인정 어학연수를 목적으로 외국에 갔다가 학년말에 재취학하면서 상급 학년 진급을 요구하는 경우
- 관련 규정 안내 및 공감대 형성 필요
- 그해 재취학은 상급 학년 진급의 어려움을 안내함
- 이유는 그해 재취학이 수시로 이루어진다면 정상적인 교육과정 운영이 어려움

□ 담임 교사의 학급 운영에 불만을 품고 학부모가 방송국에 교내 사안을 제보하여 기자들이 학교로 취재하러 온다고 할 경우
- 정확한 내용 파악
- 상급 교육청에 사안 보고 및 후속 대책 마련
- 외부 언론 통제
- 관련 총괄 담당자 지정(개인적인 의견이나 느낌 표출하지 않기)

참고자료

· 없음