생산관리-ISO 9001 품질경영시스템의 필요성

목차

I. 서론

II. 본론
1. 품질경영시스템의 기본구조
2. ISO 9001 인증제도
3. ISO 9001의 필요성과 효과

III. 결론

본문내용

상품이 다양화 되고 정보화 시대가 됨에 따라 소비자들도 더 많은 정보를 통해 상품을 비교하고 품질을 따지고 선택하는 시대가 되었다. 그러한 경쟁 상황 속에서 가장 메리트를 가진 상품만이 선택을 받는 것에 대한 대책을 마련해야만 한다. 기업들은 더 나은 품질을 준비해서 소비자들에게 선택받기 위해서 품질을 가장 우선으로 여기는 전략을 과제 목표로 삼고 있다. 제품뿐만 아니라 서비스의 질 향상과 품질보증과 제품에 대한 인증서 발급, 보증과 책임에 대해서 각종 준비할 것들이 더욱 많아졌다. 그 속에서 기업은 소비자의 니즈를 충족시키기 위해 품질을 위한 경영을 이어나가고 있다.

품질경영을 위해서 중요한 것은 ISO이다. ISO는 International Organization for Standardization의 약자이며, 이것은 국제 표준화 기구라는 의미를 가지고 있다. ISO는 비정부기구로서 스위스에 설립되었으며, 그 목적은 상품과 서비스의 국제적인 교환을 장려하고 촉진시키며, 과학적이고 지적이며, 기술적이고 경제적인 각 활동 분야에 있어서의 협력을 활성화시키기 위해서 세계 표준화에 관련된 다양한 활동전반의 발전을 향상 시킨다. 이 목적을 위해서 ISO는 국제표준을 지정하여 개발하고 발간하며 이 표준이 세계적으로 통용되도록 힘쓰고 있다.

ISO와 관련된 인증 종류는 무척 종류가 다양하다. 우리가 지금 연구하는 품질경영시스템 ISO 9001 뿐만 아니라 환경경영시스템 ISO 14001과 비즈니스연속경영시스템 ISO 22301, 그리고 에너지경영시스템 ISO 50001 같은 것들이 대표적이다. 그 중에서 ISO 9001 품질경영시스템은 기업이 품질경영을 위해 사용할 수 있는 효과적인 것으로 다른 기업들과 경쟁을 위해서 꼭 필요한 것이다. 이것은 기업들이 필수로 여겼을 정도로 업종 종류를 가리지 않고 이 인증을 위해 노력 하였다.

참고 자료

박지혁 저, 『ISO 9001 품질경영시스템을 위한 24가지 포인트』, KSAM(한국표준협회미디어), 2017
비티인증연구소 저, 『ISO 9001 품질경영시스템 인증제도 가이드』, 비티타임즈, 2020
하재경 저, 『ISO 9001 품질행정시스템』, 한누리미디어, 2002
한국표준협회, “www.ksa.or.kr/iso.do” 국제인증센터 블로그