[사회복지행정론] 중간과제물_학습노트

소개글

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목차

1. 문제 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점에 대해 논하시오.
2. 문제 2. 사회복지조직의 본질에 대해 논하시오.
3. 문제 3. 미국의 사회복지 행정의 역사에 대해 논하시오.
4. 문제 4. 관료제론의 사회복지조직에의 적용과 한계에 대해 논하시오.
5. 문제 5. 총체적 품질관리이론(TQM)이 전통적 관리기법과 구분되는 특징과 총체적 품질관리이론(TQM)의 7가지 주요 원칙에 대해 논하시오.
6. 문제 6. 조직문화의 기능 및 저해 요소에 대해 논하시오.
7. 문제 7. 조직문화의 효과를 강한 문화 관점, 상황 적합적 관점, 환경 적응적 관점 각 3가지 관점에 따라 논하시오.
8. 문제 8. 특성론적 접근법의 부활이라고 볼 수 있는 카리스마 리더십과 변혁적 리더십에 대해 논하시오.
9. 문제 9. 리더십 이론에서의 팔로워의 역할에 대해 논하시오.
10. 문제 10. 업무성과 평가의 목적과 평가과정의 원칙에 대해 논하시오.

본문내용

답안 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점을 살펴보기에 앞서, 그에 대한 상반된 견해에 대해 알아보고자 한다. 먼저, 사회복지 행정이 일반행정과 별다른 차이가 없다고 보는 동질론 관점에서는 사회복지 행정을 비롯한 다른 조직들이 추구하고자 하는 목표나 구조, 기술, 클라이언트의 유형에서 차이가 있음을 인정하지만, 조직의 본래 목표 달성을 위한 기본적인 행정기능은 공통으로 수행된다고 본다. 즉, 사회복지조직도 조직목표를 달성하고 일정한 서비스를 도출하는 조직체로, 보편적 행정기능을 공유하고 있다고 본다.
반면, 사회복지 행정은 일반행정과 다르다고 보는 이질론 관점에서는 사회복지조직이 가진 독특성을 강조하고 사회복지 전문직의 성격을 강조하는 경향이 있다. 사회복지조직 고유의 특성을 고려한다면 사회복지조직은 다른 조직과는 다른 관리 방법이 요구된다는 것이다. 또한, 사회복지조직은 휴먼 서비스 조직으로서, 다양한 인간을 변화시키는 독특한 조직이므로 일반행정의 원리와 방법이 그대로 적용되기 어렵다고 본다.
이러한 견해를 바탕으로 먼저, 동질론에 근거한 사회복지 행정과 일반행정의 유사성에 대해 알아보고자 한다. 첫 번째, 기본적으로 문제해결 과정이라는 것이다. 행정은 문제해결 과정을 기본적으로 내포하고 있으며, 사회복지 행정도 사회복지조직이 당면한 인력, 재정, 프로그램 및 서비스 전달상의 문제를 규명하고 대안을 모색 및 선택한 후 평가하는 일반적인 문제해결 과정을 거친다는 것이다. 두 번째, 조력의 과정을 공통으로 요구한다는 것이다. 사회복지조직의 관리자가 수행해야 할 가장 중요한 역할 중 하나는 조력자이므로, 전문직 사회복지사들이 최대한의 능력을 발휘하여 클라이언트에게 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 동기부여 및 직무 만족을 위한 가능한 방법을 사용한다는 것이다. 세 번째. 자원을 동원하고 조직화하는 기능을 갖는다는 것이다.

참고 자료

황성철 외 3, 『사회복지행정론』, 정민사, 2021.