간호관리학 간호마케팅 레포트

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 제품(Product)
(1) 제품의 유형
(2) 제품 특성 요인
(3) 제품에 대한 마케팅 전략 분류 체계
2. 가격(Price)
3. 유통 (Place)
4. 촉진(Promotion)
5. 서비스 제품의 마케팅 믹스
6. 간호 서비스 마케팅 믹스 관리
(1) 제품 전략 (Product)
(2) 수가 전략 (Pricing)
(3) 유통 전략 (Place)
(4) 촉진 전략 (Promotion)

Ⅲ. 결론

본문내용

간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동을 말한다. 이 활동은 병원 종사자 모두가 해야 하지만 간호사가 환자들과 가장 많이 접촉하기 때문에 간호사가 최적의 수행자이다. 병원에 따로 의료 마케팅팀이 존재하지만 실절적으로 마케팅을 해야하는 것은 간호사이다. 간호사가 병원 조직의 그 누구보다도 고객들과 관계를 맺을 수 있는 최적의 종사자이기 때문이다. 간호서비스에서 만족을 느끼는 고객들은 그 사실을 친지나 이웃들에게 전파하면서 의료서비스의 이용을 촉진하게 된다. 이때 간호사는 병원과 함께 마케팅의 지원 활동인 마케팅 믹스를 수행하게 된다.
간호사가 병원 조직에서 가장 중요한 존재임을 부각시키기 위해서도 간호 마케팅은 필요하다. 병원의 시설이나 의료진 못지않게 간호사는 환자들에게 없어서는 안되는 매우 중요한 존재이며, 간호서비스가 의료서비스에 중대한 영향을 미친다는 사실을 알아야 한다. 간호 마케팅은 고객 가치의 창조, 병원과 고객 간의 유기적 관계 형성, 간호서비스의 차별화, 병원 수익의 증대 등 경쟁력의 중요한 원천이 되기도 하기 때문에 필요하다. 또 간호 마케팅은 병원 수익에 절대적인 영향을 미친다. 지금까지 간호서비스의 개선 여부에 따른 병원 수익의 차이가 구체적인 수치로 검증되지는 않았지만 조직의 경쟁력에서 가장 중요한 원천이 인적 자원임을 감안 한다면 간호사가 병원 수익에 영향을 미치는 것은 분명한 진실이다. 효과적인 마케팅을 위해 간호 마케팅믹스 전략이 병원에서 사용되고 있다. 그렇다면 마케팅 믹스 전략이란 무엇일까? 지금부터 마케팅 믹스 전략과 그 구성 요소인 4P에 대해 알아보도록 하자.

참고 자료

박주희 교수, 메디포뉴스, 간호마케팅의 개념과 필요성 및 전략 활용, 메디포뉴스, 2016. 10. 12.
(https://www.medifonews.com/mobile/article.html?no=111591)
오미정 외, 「간호서비스와 마케팅」, 수문사, 2018. 10. 25
정면숙 외, 「알기 쉽고 현장감 있는 간호 관리학 제 4판」, 현문사, 2020. 03. 02
한국산업간호학회지 제20권, 제1호, 2011년 5월. Korean Journal of Occupational Health Nursing Vol. 20, No. 1, 65-73, May, 2011.