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‘복지 요결’은 저자가 사회복지사로서 현장에서 일하면서 느낀 점을 정리한 책이다. 저자는 복지 현장에서 일하는 데 필요한 지식과 기술과 정책적인 것에 대한 공유가 아닌 사람 다음 사회와 사회 다음 사회 그리고 사회복지사는 지역사회 이웃들과 더불어 무엇을 해야 하는 사람인가에 대한 기본적인 마음가짐과 시선 그리고 윤리적인 가치들에 관하여 이야기하고 있다.
사회복지사는 타인의 문제를 해결하거나 도움을 주는 직업이다. 따라서 클라이언트의 욕구를 파악하고 적절한 서비스를 제공해야 한다. 그런데 이러한 과정에서 전문지식이나 기술 부족으로 인하여 많은 어려움을 겪는다.
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