길이와 시간에 대한측정이 어떤 과정을 거쳐 결정되었는지 살펴보았다. 그렇다면 복잡한 사회현상은 어떻게 측정하는 것일까? 또 사회현상에서 다루는 다양한 개념은 어떻게 표준화한 것일까? 사회복지 실천현장에서 즐겨 사용하는 측정도구를 예로 들어 보자. 사회복지 현장에 있는 사회복지사는 클라이언트의 삶의 질이나 사회통합, 스트레스, 자존감 등의 개념 등을 쉽게 접한다. 그러나 이러한 개념들은 길이나 시간을 표준화한 작업과 달리 학자에 따라 개념적 정의가 다를 수 있으며, 시대에 따라 변하는 개념이기 때문에 특정 연구자가 개발한 측정도구를 표준화하는 것이 더욱 어렵다.
그럼에도 불구하고 사회조사에서 사용하는 척도는 다양한 사회현상을 측정 가능한 여러 개의 문항으로 재구성하여 이를 수치로 나타낸 결과물이다. 따라서 사회과학에서 사용하는 척도는 연구자가 측정하고자 하는 현상에 대하여 정확한 개념적 정의를 내리는 작업이 선행되어야 한다. 개념적 정의는 특정 개념이나 현상을 사전적 의미로 간략하게 정의 내릴 수 있다. 이와 함께 연구자는 개념적 정의와 함께 이를 근거로 조작적 정의를 수행할 수 있다. 조작적 정의는 개념적 정의의 내용을 측정 가능한 지수로 변환시키는 작업이라고 볼 수 있다.
참고자료
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