대인갈등과 갈등의 대처전략에 대해서 설명하고 이와 관련된 자신의 사례를 쓰세요.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 대인갈등
2) 갈등의 대처전략
3) 개인사례

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1.서론
갈등이란 무엇인가?
갈등과 좌절은 우리의 삶 속에서 가장 많이 체험하고 있는 고통스런 심리상태다. 여기서 갈등은 두 개의 대상 사이에 선택을 결정하지 못하고 왔다갔다 하는 것을 의미한다. 이것이 위험한 이유는 이 상태가 오랫동안 지속되면 실행을 할 수가 없어서 성과를 낼 수 도 없기 때문에 결국은 좌절로까지 이어질 가능성이 크기 때문이다. 그래서 갈등은 그 초기에 빨리 알아차려서 다스릴 필요가 있다고 본다.

2.본론
1. 대인갈등
조직구성원들이 상호작용하는 과정에서 나타나는 갈등을 의미한다.
이 대인갈등의 원인에는 다음과 같이 설명할 수 없다.

개인차
개인은 성장 과정, 문화적, 가족적 전통, 사회화과정, 교육, 경험, 가치관 등에서 모두 다르다. 그리고 이 같은 차이는 대인 갈등의 주요 원인이 되고 있다. 우선 개인차로 인한 갈등은 서로의 감정을 상하게 하는 경우가 많기 때문에 해결하기 어렵다고 한다.

참고자료

· 인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
· 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
· 인간관계론, 우리교재, 2021